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 Deuda con telcel o telmex

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Roman_nnn
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MensajeTema: Deuda con telcel o telmex   Deuda con telcel o telmex Icon_minitimeMar Ago 20, 2019 3:47 pm

Hola buenas tardes, les expongo mi caso, resulta que hace 2 meses aprox. me llamaron por teléfono telmex para ofrecerme internet inalámbrico telmex, ya que en mi región no hay internet fibra óptica, el módem cuesta 2400 aprox, yo acepté pagar el modem en plazos de 6 meses, más la mensualidad del servicio, me dijeron que me avisaban en 72 horas y NUNCA me avisaron, al mes me acerco a un centro de telmex y me dijeron que tengo una deuda de 2 meses de servicio, más el modem y 518 pesos de una tarjeta SIM telcel, yo nunca utilize el modem porque nunca me lo entregaron en mi casa, no tengo firmado de recibido el modem ni tengo firmado un contrato, únicamente acepté los pagos via telefónica, tengo entendido que la Ley Federal De Proteccion al Consumidor en el artículo 85 dice que únicamente es válido un contrato cuando hay firmas de por medio, Son $518 tarjeta SIM, $2400 MODEM, 2 MESES de servicio, ahora que pasaría si no pago ningún peso de lo que mestan cobrando, porque JAMAS disfruté de lo que me están cobrando, Ayuda por favor!!
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: Deuda con telcel o telmex   Deuda con telcel o telmex Icon_minitimeMiér Ago 21, 2019 2:44 am

¿Y ya fuiste a presentar una reclamación ante la PROFECO?


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MensajeTema: Re: Deuda con telcel o telmex   Deuda con telcel o telmex Icon_minitimeMiér Ago 21, 2019 11:46 pm

Aún no acudo
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MensajeTema: Re: Deuda con telcel o telmex   Deuda con telcel o telmex Icon_minitimeJue Ago 22, 2019 12:49 am

Pues... inmediatamente sería lo ideal.


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MensajeTema: Re: Deuda con telcel o telmex   Deuda con telcel o telmex Icon_minitimeJue Ago 22, 2019 9:22 am

Ok, gracias, eso haré.
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MensajeTema: Re: Deuda con telcel o telmex   Deuda con telcel o telmex Icon_minitimeJue Ago 22, 2019 7:31 pm

No hay de qué.


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