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 Saldo negativo en cuenta de ahorro

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Sparhawk
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MensajeTema: Saldo negativo en cuenta de ahorro   Saldo negativo en cuenta de ahorro Icon_minitimeDom Ago 11, 2019 9:18 pm

Hola, tengo una duda sobre si mi problema tiene solución o no.

Hace 2 años abrí una cuenta de ahorro en el banco HSBC. En ese entonces me dijeron que mientras yo tuviera 2500 pesos como saldo promedio no me iban a cobrar comisión por manejo de cuenta. Como uso otras tarjetas para mis ahorros me olvidé de esa tarjeta. Hace unos días descubrí que no sólo ya no tengo mis 2500, sino que tengo un saldo negativo de 700 pesos, ya que el banco decidió aumentar el saldo promedio de 2500 a 4000 pesos para no cobrar comisión por manejo de cuenta. Como yo no recibo estados de cuenta nunca lo supe hasta que pregunté por qué mi tarjeta estaba bloqueada.

Inicialmente abrí esta cuenta por que un familiar me iba a depositar dinero allí, pero ese plan nunca se llevó a cabo y yo decidí dejar la cuenta abierta. Por ello es que pasó ese tiempo sin que yo me diera cuenta.

¿Hay algo que pueda hacer para recuperar mi dinero?
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Asesor Roberto Ponce
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Asesor Roberto Ponce

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MensajeTema: Re: Saldo negativo en cuenta de ahorro   Saldo negativo en cuenta de ahorro Icon_minitimeDom Ago 11, 2019 10:17 pm

Podrías interponer una reclamación, pero es probable que te hayan notificado de ese incremento por medio de tus estados de cuenta y no te diste cuenta.


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