Buen día quiero exponer el caso de mi esposo. Hace un año pidió un crédito personal que sería cobrado mediante su nómina. Por un problema con la empresa se salió y dejó de pagar (adeudaba 25,000) revisamos buró de crédito y aparecía con la terminación "UP" cuenta que causa quebranto. hoy llamó al banco para saber el status de la cuenta y empezar a pagar nuevamente y en el banco le ofrecieron un "convenio" con un descuento del 80% de descuento le dicen que no le pueden enviar carta convenio por qué es directamente con el banco pero que la llamada queda grabada, le da el nombre la asesora y fecha límite de pago y confirmándole que después de aplicar el pago envié el comprobante y le envían la carta finiquito. La verdad no me da confianza el hecho de que no le quieran enviar carta convenio. Pero al ser una negociación con el banco me gustaría saber si es válida