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 Cobranza de Elektra

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Jose_Lopez_03
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Jose_Lopez_03

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MensajeTema: Cobranza de Elektra   Cobranza de Elektra Icon_minitimeSáb Jun 15, 2019 4:18 pm

Buenas tardes, quisiera pedir de su asesoria.

Mi hermana compro un TV a credito en la tienda Elektra, para lo cual tuvo una racha donde dejo de dar algunos pagos, posterior comenzo a realizar abonos a su cuenta.

Pero comenzo a ir una cobradora al domicilio de mi madre, la cual se ha portado muy grosea y exigente en el pago semanal de dicho producto. Mi hermana semana a semana abona a la deuda, pero de igual manera viene la cobradora y sigue con la actitud prepotente hacia mi madre sin ser ella la deudora.

La deuda es de aproximadamente 9mil pesos, de esa cantidad unos 3mil son del interes que cuando mi hermana dejo de pagar.

Mi pregunta es ¿donde se puede denunciar el tipo de cobranza por parte de la cobradora?, esto ya que el tipo de credito no es uno bancario y no se puede recurrir a CONDUSEF.

Por parte de mi hermana no existe una negativa de pago, ella sigue realizando pagos conforme a su capacidad, simplemente queremos que dejen de molestar el domicilio de mi madre y que cese el trato grosero y hostigante de la cobradora.
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Asesor Robles
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Asesor Robles

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MensajeTema: Re: Cobranza de Elektra   Cobranza de Elektra Icon_minitimeSáb Jun 15, 2019 4:41 pm

En este caso, la queja tendría que ser a través de la profeco, por la mala práctica de cobranza


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