Asesoría y ayuda para el deudor
Regístrate y expón tu caso.

Te damos la bienvenida.

Aquí te ayudaremos a resolver tu problema de deudas.

Para que podamos ayudarte de forma adecuada, por favor, al exponer tu caso indica:

Nombre de tu(s) acreedor(es)
Tipo de deuda(s)
Monto(s) adeudado(s)
Tiempo sin pagar
Motivo(s) por lo(s) cual(es) dejaste de pagar

Así nuestros asesores podrán darte una asesoría profesional sin costo.

También te recomendamos que no te pierdas nuestros programas de radio de asesoría en vivo para el deudor, todos los lunes 3 pm y jueves 9 pm: www.radioddd.org


Asesoría para el deudor Acabar con deudas negociar deudas con bancos y despachos de cobranza
 
Foro de asesoría legal 24 x 365Nuestros Servicios¡Contactanos!Nuestra estación de radio de asesoría legal en vivo.Información relevante para el DeudorBuscarEXCLUSIVO AFILIADOSFAQRegistrarseRegistrate a nuestro foroÍndiceConectarse
Publicar nuevo tema   Comparte | 
 

 Tarjeta de credito Banamex Bsmart

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Ir abajo 
AutorMensaje
hvillarreal
Nuevo
Nuevo
hvillarreal

Nivel : Usuario
Soy de : CDMX
Sexo : Masculino
Deudas pagadas : 0
Mensajes : 1

MensajeTema: Tarjeta de credito Banamex Bsmart   Vie Feb 08, 2019 8:19 am

Buenos días,

En Octubre pasado (2018) nos robaron la bosa de mi esposa, tarjeta de credito Bsmart incluida, hicieron uso de ella en otra tienda cargando en dos ocasiones consecutivas compra por 16mil pesos a meses sin intereses ademas,.,,.(total $32mil pesos verificado contra estado de cuenta de la tarjeta)

Reportamos el robo esa misma noche a la linea Banamex como es "lo normal" en cualquier reporte de robo.

De ahi, esperamos la reposición de la tarjeta pero antes que esto sucediera (unos 10 dias después del robo), nos llaman de Banamex para verificar si "RECONOCIAMOS" dos cargos que aparecian en la tarjeta (justo los dos que mencioné al inicio).

Indicamos que no, que la tarjeta se habia reportada como robada y esos cargos eran no reconocidos.
La persona que nos llama nos indica que ellos no tienen ningun reporte de robo registrado, pero que la tarjeta estaba bloqueada ... y de ahi a partir de esta nueva llamada se generó una nueva solicitud de reposición de tarjeta.

El tema es que... al día de hoy, ingresada la reclamación de cargos no reconocidos, la queja contra banamex por no haber registrado la llamada original (la del mismo dia del robo) , solicitud de registro de audios de la noche que se reportó el robo, ya enviamos evidencia del registro de llamadas desde nuestra linea, estados de cuenta, denuncia ante el MP por el robo y la carta que piden relatando lo sucedido a detalle...

Aun asi al día de ayer Banamex nos dice que nuestro caso no tiene resolución favorable, es decir, que debemos pagar.

No tengo dinero para pagar esta deuda, y aunque lo tuviera no me parece justo que el banco actue de esta manera. No tengo conocimiento de como proceder ante esta situación, ¿ Cuales deberian ser los pasos a seguir?

Cualquier consejo u orientación se los agradeceré en verdad.


HECTOR VILLARREAL













Volver arriba Ir abajo
Asesor Liliana Mora
Experto
Experto
Asesor Liliana Mora

Nivel : ASESOR
Soy de : CDMX
Sexo : Femenino
Deudas pagadas : 0
Mensajes : 25439

MensajeTema: Re: Tarjeta de credito Banamex Bsmart   Vie Feb 08, 2019 2:03 pm

Lo que seguiría sería presentar una reclamación ante la Condusef ya que tú no reconoces esos cargos.


________________________________________________________
¿Deseas una asesoría más personalizada sobre tu caso? llámanos: (0155) 5594 5514, 5594 5491 y 5594 5453 o envíanos un correo a: contacto@dddmx.org

Te invito a que escuches nuestros programas de radio de asesoría en vivo para el #deudor: www.radioddd.org

La CONDUSEF te dice todo lo que debes saber acerca de la reforma financiera y sus verdaderos alcances hacia el deudor: Clic aquí
Volver arriba Ir abajo
 

Tarjeta de credito Banamex Bsmart

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Volver arriba 
Página 1 de 1.

Permisos de este foro:No puedes responder a temas en este foro.
Asesoría y ayuda para el deudor :: EXPÓN AQUÍ TU CASO :: Click aquí-
Publicar nuevo tema