Afasa es un fraude

Buen día, soy Edwin Rojas, estoy inscrito por afasa, desde hace más de un mes salí sorteado en asignación de afasa en plan a la medida, ya pague 15 mensualides, al momento que salí asignado se subió la mensualidad, llevo más de un mes busque y busque a mi asesora y solo me da vueltas, que salieron de vacaciones, que aun no se Soluciona nada del aval, que no se puede, el contrato de afasa dice que yo tengo 7 días después de la asignación para presentar el aval, yo lo presente desde hace más de 4 meses y mi asesora no hizo su trabajo, sigo pagando mi mensualidad con un aumento de mil pesos y sin gozar de la unidad, por favor me pueden ayudar, porque quiero cancelar no porque quiera, si no por el mal servicio que tienen, quiero cancelar sin penalización, por favor ayúdenme

Acude a la Profeco y presenta ahí una reclamación por esta situación.