Con quien negociar mi deuda?

Hola tengo un préstamo personal con Bancomer por 87,000 y debido a falta de ingresos deje de pagarlo, primero me ofrecieron una reestructura la cual hice dos pagos para darlo de alta y al final el sistema no lo acepto. Hace unos días me contacto un despacho diciendo que son los intermediarios de Bancomer para ofrecerme una quita por 32,000 a plazos y me hicieron llegar una carta convenio. pero después me llamo un ejecutivo de Bancomer diciendo que podía realizar el mismo convenio directamente con Bancomer solo dando un pago de 2000 para mañana he irlo pagando hasta el 14 de enero, pero que no me darían carta convenio por qué la cuenta ya no estaba asignada a Bancomer pero el plan si está vinculado . Total yo la verdad no se que hacer y si al final no es verdad o no me cumplen la quita? Ayuda por favor!

Jamás, sin excepción se paga sin carta convenio perfectamente redactada y verificada directamente con el banco.