Buenas tardes, antes que nada agradezco la asistencia y la atención a mi caso.
El año pasado (2017) pagué dos tarjetas que tenía con Bancomer ya que me llegaron buenas ofertas por parte de despachos de cobranza, me comuniqué directamente con el banco y me ofrecieron pagar casi el 10% de lo que debía y se iba a cancelar la deuda, esto a través de una quita.
Realicé el pago de ambas tarjetas, este año (2018) solicito un reporte de crédito y aparecen ambas cuentas cerradas, pero en el segmento de créditos no bancarios aparece GEST CARTERA NTE con el número de una de mis tarjetas y nuevamente GEST CARTERA NTE con el número de la otra tarjeta y la cantidad que le debía a BANCOMER cada una.
Ya tengo mi carta Convenio de BANCOMER donde dice que la cantidad restante fue condonada por el mismo banco y que el adeudo quedó totalmente liquidado. (así dice textual)
Ya hablé a buró me dijeron que metiera una aclaración pero que me recomendaban hablar con BANCOMER. Solo que he leído que cuando pasa esto los bancos se desatienden totalmente de la situación.
Espero me pudieran orientar qué hacer, o si de plano es legal que aún con convenio BANCOMER haya vendido mi deuda.
Quedo atento a sus comentarios.