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 Cobro de deuda después de 11 años.

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JMGP1978
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MensajeTema: Cobro de deuda después de 11 años.   Jue Sep 13, 2018 2:23 pm

Buenos días.

Mi caso es el siguiente. Es un relato largo, pero seré claro e intento resumir lo más posible.

En abril de 2006, BBVA Bancomer me otorgó una tarjeta de crédito con un límite de crédito de 6500 pesos. La use de forma regular, con pagos al corriente en los 15 meses que estuvo activa la tarjeta. Cuento con un reporte de crédito especial del buró de crédito del 30 de agosto del 2007, en el que dicha cuenta se encuentra reportada con histórico de pagos (1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-2-1-1-1) en orden cronológico de abril del 2006 a junio de 2007. La cuenta aparece cerrada en julio de 2007, y aparece en el rubro -saldo actual- con 0 y en el rubro -monto- también con 0. Cuenta con una clave de observación (CL) -Cuenta en cobranza pagada totalmente-

De ese tiempo a la fecha, no recibí información alguna sobre algún pendiente con esa cuenta, dejé de usar créditos por varios años y también dejé de consultar mi reporte de buró por varios años hasta el año 2015, a partir de entonces consulto mi reporte con relativa frecuencia anual. He recibido algunos créditos en los últimos tres años y todos los tengo con pagos al corriente.

El problema ahora, es que hace dos días, consultando mi reporte de crédito especial del buró de crédito, encuentro dos cuentas relacionadas a dos tarjetas de crédito procedentes de BBVA Bancomer, una de ellas con el mismo número de tarjeta de crédito que tuve en los años 2006-2007. En el rubro de Otorgante en ambas cuentas aparece como razón social Adeudos Vencidos. Para el número de cuenta que sigue siendo el mismo de la tarjeta de hace 11 años, me aparece un adeudo de $7,929 y para la otra cuenta que aparece en este nuevo reporte, la cual desconozco plenamente, me aparece un adeudo de $79,235. Ambas cuentas aparecen con fecha de apertura agosto 2018.

Hice contacto vía telefónica con la empresa ADCAVEN, que aparentemente aparece con la razón social de Adeudos Vencidos ante buró de crédito, y me comentan que compraron cartera vencida a BBVA Bancomer y que de acuerdo al expediente que tienen a mi nombre, la cuenta fue comprada por Adeudos Vencidos S.A. De C.V. hace dos meses.

Soy cuentahabiente de BBVA Bancomer por una cuenta de nómina desde el año 2008, activa hasta la fecha, por lo procedí a acudir a una sucursal de BBVA Bancomer. El ejecutivo que me atendió realizó una búsqueda de las cuentas relacionadas a mi historial en sus sistemas, sin encontrar en dicho historial los números de cuenta que me aparecen en el reporte de buró de crédito. A su vez, realizando una búsqueda por número de cuenta para las dos tarjetas mencionadas, sus sistemas arrojan un resultado de cuenta no existente. El ejecutivo procedió a proporcionarme el número de teléfono correspondiente a su división de soluciones de crédito. Me comuniqué y el ejecutivo que me atendió me confirmó que la cuenta relacionada a la tarjeta que si tuve vigente en el banco entre 2006 y 2007, se quedó con un adeudo, sin poderme especificar montos ni conceptos. Posterior a ello, generaron a partir de la tarjeta original, otro número de cuenta, siendo un plástico que yo nunca tuve. Concluye el ejecutivo informándome que ambas cuentas fueron vendidas a la empresa empresa BBP Capital el 27 de nov de 2009, brindándome el número de teléfono. Procedo a comunicarme a BBP Capital y el ejecutivo que me atendió no encontró registros de las cuentas.

Desconozco que más ha ocurrido con esta cuenta en los últimos 11 años.

Por el tiempo que ha pasado, no cuento con algún soporte o comprobante escrito de pago o estados de cuenta. El único documento que tengo es el reporte de crédito especial con fecha del 30 de agosto de 2007 en el que aparece la cuenta original de la tarjeta de crédito. En todos los reportes del buró de crédito que tengo del año 2015 a la fecha, no aparecen dichas cuentas hasta el último reporte que tengo del 11 de septiembre de 2018, en el que si están reportadas.

Mis dudas, son varias:

1. ¿Dónde puedo acudir para aclarar todo esto ya que aparentemente hay una brecha muy importante de falta de información de todas las entidades involucradas?

2. ¿Qué más puedo hacer para solucionar esto ante el buró de crédito? (Ya solicité reclamación ante buró de crédito)

3. En el supuesto que por algún error personal o de las entidades involucradas haya quedado algún saldo insoluto ¿me pueden estar cobrando de esta manera con duplicación de cuentas y a 11 años que ya han transcurrido?

Espero su orientación agradeciendo de antemano su ayuda.
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: Cobro de deuda después de 11 años.   Jue Sep 13, 2018 7:08 pm

1.- Presentar tu reclamación ante el buró de crédito

2.- El 1 ya lo hiciste, no hay nada que hacer salvo esperar

3.- En México las deudas jamás prescriben; el que un acreedor no reporte una deuda ante el BDC no implica que ya no se deba ese dinero, la deuda seguirá su vida legal y el acreedor podrá demandarla judicialmente o venderla en el momento que desee y eso aparecerá reflejado en tu historial crediticio.


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