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 Fraude telefonica

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Lilia28
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MensajeTema: Fraude telefonica   Lun Ago 13, 2018 9:43 am

Busco asesoría!
Hace algunos días me llamaron del departamento de cobranza diciendo que pasará a pagar 3 líneas telefónicas con Telcel que no contrate jamás!
Pase a a Telcel a atención a clientes y me dicen que efectivamente hay líneas contratadas y que no sólo eran 3 si no 5! El adeudo haciende a más de 60 mil pesos ya que sacaron equipos caros y lo que me dijeron que tengo que esperar para revisar contratos y donde se entregaron estos equipos ya que los números telefónicos son de otro estado y por ahora no se que hacer ya que no me gustaría tener que pagar por algo que yo no hice y que aparte no tendría como pagarlo ya que no cuento con dinero. Les agradecería me pudieran ayudar!. Saludos.
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Asesor Liliana Mora
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MensajeTema: Re: Fraude telefonica   Lun Ago 13, 2018 11:10 am

¿La deuda aparece reflejada en tu reporte en el buró de crédito?


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Lilia28
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MensajeTema: Fraude telefonica   Lun Ago 13, 2018 1:38 pm

No, al checar todavía no aparece la deuda en Buró.
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MensajeTema: Re: Fraude telefonica   Lun Ago 13, 2018 2:16 pm

Entonces seguramente te están confundiendo o tratan de sacarte información para alguna cosa mala. NO des ningún tipo de información y revisa tu buró en dos semanas para ver si sigue sin aparecer.


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Lilia28
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MensajeTema: Fraude telefonica   Lun Ago 13, 2018 2:43 pm

Lo que me intriga es que tienen número de mi hermana que según es mi aval al igual que mi esposo y información mía, como correo, dirección etc... y en mis créditos nunca he puesto aval cabe mencionar que hace 4 meses saque un carro de agencia que es el único lugar donde he entregado papeles y rápido me facilitaron el carro por lo mismo que siempre he manejado un buen historial. Mañana ire de nuevo a servicio a clientes para saber sobre los dichosos contratos. Muchas gracias por su repuesta!
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MensajeTema: Re: Fraude telefonica   Lun Ago 13, 2018 4:08 pm

NO les vayas a firmar nada. NO les des información adicional. Te sorprendería saber cuánta información hay por ahí de todos. Ten cuidado.


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Lilia28
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MensajeTema: Fraude telefonica   Lun Ago 13, 2018 5:38 pm

Muchas gracias por la ayuda!.
Una pregunta más, donde puedo poner una alerta o denuncia para que no se usen mis datos y me pase en otros lados o saquen otro crédito o algo más con mi nombre?
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Asesor Liliana Mora
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MensajeTema: Re: Fraude telefonica   Lun Ago 13, 2018 6:02 pm

Primero debes averiguar si realmente alguien usurpó tu identidad o solo es un error, de ser así tendrías que presentar una debuncia ante el MO por eta situación.


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