Hola que tal, buen día, bueno mi caso es el siguiente, he pedido prestamos distintos a Banco Azteca cumpliendo siempre con ellos, al final estando en ceros, recibí constantes llamadas de parte de la tienda que tenia mi préstamo disponible y demás, total que al final accedí ir por el préstamo ya que debía pagar una operación, todo iba bien hasta que me atrasé por que me quedé sin empleo, fui pagando poco a poco, no cubría los pagos semanales requeridos, daba un poco menos, pero jamás dejé de dar, recibí constante abuso por parte de la gente de cobranza que me dejaba notas humillantes en la puerta, siempre iba a hablar y decir que estaba pagando poco a poco y al final siempre hacían lo mismo, ahora me ofrecieron una reestructuración de cuenta, tengo un atraso de 26 semanas donde no he dejado de dar solo que he dado poca cantidad, se supone debo dar 260 por semana y yo doy 150 pesos el asunto es que para la restructuracion me exigen un pago inicial de 1500 y 8 pagos semanales de 1000 pesos yo le explique a la chica que si no tenía para pagar 260 a la semana mucho menos 1000 y me dijo que ese era problema mio y que era la unica solucion para poner al corriente mi cuenta, ni siquiera es para liquidar, nunca he recibido buen trato por parte de la gente de esta empresa desde que he buscado ayuda, ahora el saldo esta en 13'065 pesos con atraso de 27 semanas y registran mi ultimo pago en el 2016 cuando todo este año me la he pasado pagando no todo pero poco a poco y no me cuentan nada de eso y de verdad estoy cansada de estar pagando algo que no se refleja y al intentar solucionar mi problema y decir que no puedo pagar me salgan con regaños innecesarios y hasta depotismo, agradeceré de antemano la atención brindada aquí.