Llamadas irrespetuosos de Invex Volaris

Buenas tardes, hace un rato recibi por segunda vez llamada de este banco Invex por adeudo. Ayer les pedí tiempo para revisar mis documentos ya que yo estoy segura de que la deuda terminaba en octubre. Compre en el 2015 unos boletos de avión de 8 mil pesos y la deuda según ellos es de 13 mil más lo que ya les pague! El caso es que fueron insistentes en que pagara, les dije de momento no puedo y empiezan con amenazas de buró de crédito, le dije proceda, luego a decir que si no me daba pena, que no me enojara que escuchara y yo en verdad callada, me buscaban pleito. Les repetí regresa la llamada mañana. Habló otro y lo mismo, dijo: mientras compraba no le dio pena verdad, ya no la puedo esperar más, empeñe algo, le dije oye me estas molestando y no me faltes al respeto, y muy altanero empezó a decir respeto como puede hablar de respeto si no escucha, le digo que pague, hasta que colgué. Qué puedo hacer? Por más que sumo veo que ya estos boletos van en 20 mil pesos y fue hace dos años, de verdad no puedo y no estoy dispuesta a pagar tanto.

Por las llamadas, puedes presentar una queja ante la Condusef para que sancionen a ese banco.

Por el monto de los boletos, sería cosa de ver la tasa de interés y cómo hiciste tus pagos.

Se podría negociar la deuda al final, ya que tengas unos 5 mil pesos ahorrados para hacerles una oferta.