Deuda en coppel que no aparece en Buró de crédito

Hola buenas noches , mi cuestión es la siguiente
Hace más de 3 años obtuve mi crédito en coppel desconozco cuanto me autorizaron de crédito por lo que sólo saqué ropa la cual iba pagando bien hasta junio de 2014 recuerdo que el último recibo era de casi 1400 pesos deje de pagar por problemas con mi beca ya que en ese entonces era estudiante, ahora ya trabajo y tengo ingresos comprobables , el problema sucede es que al revisar mi Buró de crédito dicha deuda no apareció registrada, ya que estoy consciente de esa deuda de hecho nunca pasaron a cobrarme pasó 2014, 2015 y 2016 y no hay registros de esa deuda en mi Buró de crédito, hable con los empleados de coppel y les explique mi problema y le comentan que pudo haber pasado al Buró pero como vuelvo a mencionar la deuda no aparece en todo mi reporte? Que pudo haber pasado con la deuda

Por el monto tan bajo, lo más seguro es que el registro haya sido sinplente eliminado del buró de crédito.

Entonces si voy a atención de clientes en coppel para ver si dicha deuda existe cree que aún esa deuda esté allí ? Ya que si aún existe esa deuda estoy dispuesto a pagar ya que quiero seguir teniendo mi crédito coppel

Es probable que aún aparezca en su sistema, pero no es seguro.

Ya fui a atención a clientes de coppel tuve que pedir una tarjeta nueva ya que la anterior se rompió, y si sencillamente me dijeron que nunca hice una compra que no hay registros y que puedo usar mi crédito sin problema. No se por que suceden estas cosas si es suerte o error de sistema de la tienda de antemano muchas gracias a los de Defensa del deudor reciban un cordial saludo

Estamos a tus órdenes.