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 Cuenta dada de baja

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Carlos Ugalde
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MensajeTema: Cuenta dada de baja   Miér Ago 30, 2017 4:21 pm

Saludos. Resulta que a partir de enero de 2017 me dejo de llegar el estado de cuenta de dos tarjetas bancomer que tengo, cabe señalar que en diciembre de 2016 no tenía ningun adeudo. A medidados de ábril me empezaron a llamar continuamente y a llegar correos de que tenía un adeudo. Acudí a una sucursal y me dijeron que era por el cobro de anualidad de una de las tarjetas. Reclamé que no me habian llegado los estados de cuenta y me dijeron que a partir de este año ya no los envían (cosa que jamás me avisaron por ningun medio), pero que me podían llegar por correo electrónico. Se supone que me activaron este servicio y así quedó. Luego ya no me llegaron correos ni de que debía ni tampoco estados de cuenta, sino de repente un SMS diciendo que tenía adeudo y empezaron las llamadas nuevamente. Por mi trabajo no me ha sido posible acudir al banco; el dia de hoy traté de revisar mi estado de cuenta por telefono e internet y me aparece una leyenda que mi cuenta fue dada de baja. El adeudo es de aproximadamente 600 a 800 pesos (ya no se, porque no tengo idea de cuando me han hecho los cargos). Mi pregunta es que significa eso de dado de baja. Espero puedan orientarne. Gracias!
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Asesor Liliana Mora
Experto
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MensajeTema: Re: Cuenta dada de baja   Miér Ago 30, 2017 8:22 pm

Básicamente cancelaron la cuenta. Para que no tengas problemas con tu historial, paga el saldo pendiente.


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Cuenta dada de baja

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