buro de creditos

buenas
tengo un problema con una institución bancaria, hace unos años llegue a un arreglo de pago para cancelar una tarjeta de crédito.
al día de hoy que solicito un préstamo me dicen que en la buro de créditos aparezco castigo como cliente de alto riezgo con ese banco porque según el banco les termine de pagar hasta julio del 2016 y mi record crediticio en el buro estaría limpio hasta mayo del 2018 por tal razón no aplico al préstamo.

ahora mi consulta es yo tengo en mi poder el finiquito firmado y sellado con papel membretado del banco en el cual dice que la deuda fue cancelada desde 29/12/2014, hace casi 3 años. fui al banco para que me limpiaran mi record crediticio pero el banco me dijo que segun ellos pague hasta julio del 2016 y por este motivo no pueden resolverme que espere hasta que se termine el castigo hasta el 2018. lamentablemente no tengo el ultimo recibo de pago ya que no lo guarde porque era una suma menor a los 100 dolares y como tenia ya el finiquito lo bote que fue en el 2014 como dice el finiquito.

puedo proceder legalmente contra el banco para que me resuelva haciéndome valer del finiquito que dice fecha 2014?, incluso solicite otro finiquito de la misma cuenta este mes y dice lo mismo el banco que pague 29/12/2014. sin necesitar el recibo del ultimo pago? porque a mi pensar ningún banco puede extender un finiquito sin que la deuda haya sido pagada. me urge porque con este problema no aplico a ningún crédito
desde ya muchas gracias

Podrías demandar por la vía civil, pero es un juicio bastante caro y no hay garantía de que ganes.