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 Deuda con Bajaj (Grupo AutoFin)

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2 participantes
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Carlos Lora
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MensajeTema: Deuda con Bajaj (Grupo AutoFin)   Deuda con Bajaj (Grupo AutoFin) Icon_minitimeMiér Ago 02, 2017 1:11 pm

Buen día.
Adquirí una motocicleta de la marca "Bajaj", con un plan de financiamiento a un año. La tabla de amortización marca que con pago puntual se debe pagar $3,885 y con pago impuntual $4900.

Marqué en Noviembre de 2016 para ver a dónde podía ir a recoger mi factura y quedaron de devolverme la llamada para ponernos de acuerdo con la entrega (cosa que nunca sucedió).
En Enero de 2017 volví a llamar para conocer la situación y me llevo la sorpresa de que no puedo recoger mi factura debido a un adeudo aproximadamente de $16,000. Pido aclarar dicha situación y me indican que no tienen registro de pagos de Mayo a Agosto de 2016. Mando copias de los baucher por correo electrónico y me indican que esos pagos ya están aplicados a la cuenta, pero que sigue existiendo adeudo (sin decirme de qué exactamente) y me piden que envíe todos mis bauchers.
Espere respuesta y nunca llegó a mi correo.
El 30 de Julio de 2017 vuelvo a comunicarme con ellos para saber sí ya tienen respuesta y me responden lo siguiente:
"Tiene diferencia por pago impuntual de su primera mensualidad ya que la pago el día 15 de octubre del 2015 y sus cortes son el día 14", y me indican que ahora el saldo es de $18,600.

¿Qué puedo hacer al respecto? ¿A dónde o con quién tengo que ir?

La verdad se me hace un abuso que por una diferencia de $1015 en mi primer mensualidad
ahora deba el 1800% más.

Sé que fue un descuido de mi parte, pero la empresa nunca me contacto para ponerme al tanto de dicha situación.

A la financiera que le debo es Grupo AutoFin.

Muchas Gracias por su Atención.
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MensajeTema: Re: Deuda con Bajaj (Grupo AutoFin)   Deuda con Bajaj (Grupo AutoFin) Icon_minitimeMiér Ago 02, 2017 1:58 pm

El problema radica en que la empresa no está obligada a informarte de ese tipo de atrasos, es más, a ellos les conviene no avisarte para que tu deuda suba con el correr de los meses.

Se podría interponer una reclamación en la Profeco por esta situación, pero derivado de lo anteriormente comentado, es muy poco probable que ganes.


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Carlos Lora
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MensajeTema: Re: Deuda con Bajaj (Grupo AutoFin)   Deuda con Bajaj (Grupo AutoFin) Icon_minitimeMiér Ago 02, 2017 8:46 pm

En este caso, ¿se podría negociar la deuda?. No me cierro a liquidar la cuenta.
Muchas gracias por su amable atención.
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MensajeTema: Re: Deuda con Bajaj (Grupo AutoFin)   Deuda con Bajaj (Grupo AutoFin) Icon_minitimeMiér Ago 02, 2017 11:41 pm

Claro, toda deuda es negociable. Llámanos: (0155) 5694 5514


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