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 Deuda Elektra

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Marco_MG
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MensajeTema: Deuda Elektra   Sáb Jul 29, 2017 8:11 pm

Hola que tal, hace algunos dias publique un adeudo con elektra de 650 pesos, por motivos personales no la eh podido liquidar, aunque baje de 1000 pesos a la cantidad antes señalada, el dia de hoy se presentaron en mi trabajo sin que nadie les otorgara la direccion(cabe señalar que trabajo a algunas cuadras de mi casa) a realizar sus funciones de cobranza y de manera agresiva y prepotente me exigian el pago de inmediato o la devolucion de la mercancia y a pesar de que les dije que no contaba con el dinero me dieron de aqui al dia de mañana antes de las doce para liquidar el adeudo y haciendo a mi jefe firmar un compromiso de pago, en realidad mañana me podrian realizar un prestamo un familiar para liquidar este pago, sin embargo me parece fuera de lugar todas las acciones realizadas, hay alguna manera de denunciar estos actos ( ya que tengo el nombre del cobrador y sucursal en la que trabaja) y en caso de que no pudiese realizar el pago el dia de mañana, existe una manera de aplazar este pago, aunque estoy en toda la dispocision de pagar?
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: Deuda Elektra   Dom Jul 30, 2017 12:17 am

Claro que puedes denunciar, de hecho ya es tipificado como un delito el hacer mala cobranza.

El problema que veo es que tu jefe haya firmado. ¿Tienen copia de lo que se firmó?


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Marco_MG
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MensajeTema: Re: Deuda Elektra   Dom Jul 30, 2017 9:39 am

Si, de hecho es solo un pequeño ticket que dice solo mi nombre y en la parte superior dice compromiso de pago
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Asesor Liliana Mora
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MensajeTema: Re: Deuda Elektra   Dom Jul 30, 2017 12:21 pm

Bueno, entonces no hay mucho problema. Pero no anden firmando así nada más. Ellos no pueden obligarlos a nada.


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Marco_MG
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MensajeTema: Re: Deuda Elektra   Dom Jul 30, 2017 6:08 pm

De hecho ya hace un rato se pago, y se informo a banco azteca de este problema con esta persona donde nos decian que todas estas acciones no le correspondian a dicho elemento, pero habra una manera o mejor dicho un lugar donde hacer esta denuncia mas formal?

De antemano muchas gracias por las recomendaciones anteriores y su ayuda, la verdad estas personas abusan mucho de la falta de informacion de sus clientes y el papel que desempeñan
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: Deuda Elektra   Lun Jul 31, 2017 3:34 am

Puedes hacer tu denuncia formal ante la Condusef y de ahí podría escalar hasta el MP.


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