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 me estan cobrando halgo que ya page pero de lo cual ya no tengoo comprobante pues tiene una antiguedad de 15 años

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Leris71
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MensajeTema: me estan cobrando halgo que ya page pero de lo cual ya no tengoo comprobante pues tiene una antiguedad de 15 años   Lun Jun 26, 2017 7:15 pm

Hola a todos, a continuación expongo mi caso solicitando su ayuda.

Desde 2002 liquide un adeudo con BITAL por un préstamo personal, mas después de mucho batallar solicitando mi carta finiquito, esta nunca me fue proporcionada, posteriormente cuando este banco se convirtió en HSBC, volvi a solicitar mi carta y tampoco me fue dada argumentando que las cuentas de BITAL ya se habían transferido.

En la actualidad al tramitar un financiameinto para la escuela de mi hija, me doy cuenta que estoy en buro de crédito con una adeudo por parte de MDA MONETIZACION DE ACTIVOS UNO SA DE CV y la cual "SE SUPONE QUE ES LA CUENTA INDICADA AL PRINCIPIO DE ESTE MENSAJE" y es que como es una cuenta de hace 15 años, YA NO TENGO NINGUNA DOCUMENTACION AL RESPECTO, más al solicitar información de esta me indicaron que es de un préstamo personal de BITAL.

Hable con el personal de MDA solicitando que quitaran esa información de BC ya que es una cuenta que no reconozco e indicando que la única cuenta que yo tuve con BITAL esta liquidada, a lo que respondieron QUE DEBO PAGAR y apartir de ahí me han estado llame y llame.

Ya levante una queja en PROFECO y tengo programada una audiencia pero que debo hacer o en que marco legal me puedo sustentar para que pueda terminar con esto.
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yo_deudor
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MensajeTema: Re: me estan cobrando halgo que ya page pero de lo cual ya no tengoo comprobante pues tiene una antiguedad de 15 años   Lun Jun 26, 2017 8:02 pm

Desgraciadamente si no tienes una como comprobar que se liquido en su momento sera dificil lograr que eliminen el registro en el Buro de Credito, lo que si puedes exigir es la historia de como compro esta empresa la deuda, desde el banco bital hasta ahora, exigiendo que te muestre la documentacion.

Saludos
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Leris71
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MensajeTema: Duda conforme a la antiguedad de la documentacion   Lun Jun 26, 2017 8:54 pm

@yo_deudor escribió:
Desgraciadamente si no tienes una como comprobar que se liquido en su momento sera dificil lograr que eliminen el registro en el Buro de Credito, lo que si puedes exigir es la historia de como compro esta empresa la deuda, desde el banco bital hasta ahora, exigiendo que te muestre la documentacion.

Saludos


Tengo entendido que por ley el tiempo que tengo obligación de guardar la documentación es de 10 años y como comente esta cuenta tiene 15 años, ¿sí aplica a esta situación para poder sustentar el por que ya no tengo dicha información?

Por otro lado, como puedo exigirle a HSBC la carta finiquito que no me entrego en su momento pues estaría en la misma situación en la que yo me encuentro, es decir, debe de haber un registro del pago y no se pueden deslindar solo por la antigüedad de la cuenta o por como me mencionaron por que ya se transfirió, y si para ellos si aplica por que para mi no?

De antemano gracias.

Saludos.
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: me estan cobrando halgo que ya page pero de lo cual ya no tengoo comprobante pues tiene una antiguedad de 15 años   Lun Jun 26, 2017 11:19 pm

Por desgracia la respuesta es muy sencilla: sin un documento que demuestre que tú pagaste (la carta finiquito), ellos sencillamente pueden decir que en su sistema no apareces y ya.


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Leris71
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MensajeTema: puedo exigir estado de cuenta a hsbc   Mar Jun 27, 2017 6:14 pm

Entiendo lo que me indicas con respecto a que debo contar con la carta finiquito, pero al haber sido un incumplimiento del banco de entregármela, existe alguna forma tal vez por CONDUSEF de obligarlos a que por lo menos me den el historial de como se manejo la cuenta hasta que fueron cedidos los derechos.

Y otra duda, la cuenta que yo tenia con BITAL era de 1999 pero MDA indica en BC que la cuenta que me estan reclamando se apertura en OCT 2012, BITAL dejo de funcionar como tal en 2002 por lo que NO PUDE EXISTIR UNA CUENTA DE BITAL CON FECHA DE 2012, puedo apelar a esta circunstancia?

También me di cuenta que la información de la cuenta que indica MDA si esta a mi nombre, pero la dirección que inidca como mia NO ES y el RFC que indican tampoco es mio, también puedo apelra a esto?

De antemano gracias.

Saludos.
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: me estan cobrando halgo que ya page pero de lo cual ya no tengoo comprobante pues tiene una antiguedad de 15 años   Miér Jun 28, 2017 2:50 am

¿Pagaste el saldo completo que debías en BITAL o fue con quita?


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Leris71
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MensajeTema: Re: me estan cobrando halgo que ya page pero de lo cual ya no tengoo comprobante pues tiene una antiguedad de 15 años   Miér Jun 28, 2017 9:17 am

Page el saldo total
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Leris71
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MensajeTema: Re: me estan cobrando halgo que ya page pero de lo cual ya no tengoo comprobante pues tiene una antiguedad de 15 años   Miér Jun 28, 2017 9:28 am

El pago de este préstamo me lo descontaban vía nómina, pero en la empresa que trabaja me dieron de baja y con la liquidación page lo que restaba del préstamo pues estaba por terminarse de cubrir y lo hice así precisamente para evitarme problemas, de hecho yo recuerdo que lo que page fueron 8000 y tantos pesos y MDA me esta reclamando 5000
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me estan cobrando halgo que ya page pero de lo cual ya no tengoo comprobante pues tiene una antiguedad de 15 años

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