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 Adeudo con TC BANORTE

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AnaS
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MensajeTema: Adeudo con TC BANORTE   Lun Mayo 29, 2017 10:43 am

Hola, buen dia!
Necesito de su asesoramiento... hace meses tuve un atraso con mi tc y fueron varios meses los que no pague que me pasaron con el juridico, hable con ellos y me hicieron un descuento y pague en totalidad la cuenta, pero no me dieron ninguna carta de finiquito y ahora tengo problema porque por error me hiceron un deposito a esa tarjeta y no lo puedo retirar porque suspendieron esa tarjeta y que no la puedo activar de nuevo porque habia rebasado el limite de credito. me dijeron que fuera a sucural a hacer una aclaracion porque era saldo a favor y lo hice pero me salen con que no me lo pueden regresar porque yo tenia un adeudo. Ahora no se que hacer para recuperar mi dinero. Y no encuentro el numero del juridco para comunicarme y que me manden dicha carta. Como nunca me habia pasado no sabia que era importante que me dieran esa carta :( ahora la necesito para comprobar que pague y no debo nada para poder recuperar mi dinero a favor. Asesorenme por favor!!
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: Adeudo con TC BANORTE   Lun Mayo 29, 2017 10:52 am

¿Como aparece en estos momentos esa deuda en el buró?


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AnaS
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MensajeTema: Re: Adeudo con TC BANORTE   Lun Mayo 29, 2017 10:55 am

La verdad no se, no se como checarlo.
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: Adeudo con TC BANORTE   Lun Mayo 29, 2017 11:09 am

Entra a: www.burodecredito.com.mx y ahí lo podrás obtener.


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AnaS
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MensajeTema: Re: Adeudo con TC BANORTE   Lun Mayo 29, 2017 11:50 am

Tiene costo?
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: Adeudo con TC BANORTE   Lun Mayo 29, 2017 12:03 pm

Es gratis una vez cada doce meses. Solo quita la opción del SCORE.


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MensajeTema: Re: Adeudo con TC BANORTE   Lun Mayo 29, 2017 12:13 pm

Ok, gracias. Con la informacion que arroje el buro de credito, con eso me puede asesorar?
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: Adeudo con TC BANORTE   Lun Mayo 29, 2017 12:16 pm

Sí. Necesitamos saber si el descuento que te ofreció el banco fue real o solo un engaño para que pagaras algo sobre tu deuda. De ahí depende si procede una reclamación ante la Condusef o no.


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MensajeTema: Re: Adeudo con TC BANORTE   Lun Mayo 29, 2017 12:32 pm

Ok, en cuanto lo tenga, me comunico con usted, porque no tengo a la mano los datos que pide del estado de cuenta. Mucas gracias!
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: Adeudo con TC BANORTE   Lun Mayo 29, 2017 12:33 pm

Muy bien. Aquí seguiremos a tus órdenes.


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MensajeTema: Re: Adeudo con TC BANORTE   Lun Mayo 29, 2017 6:42 pm

Hola, buenas tardes! Ya tengo los datos del buro de crédito! No se puede mandar una captura de pantalla para que lo viera? Porque dice adeudo 0 CERRADO y está en rojo dice cuenta con deuda parcial o total sin recuperar.
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yo_deudor
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MensajeTema: Re: Adeudo con TC BANORTE   Lun Mayo 29, 2017 6:50 pm

Lo importante es la clave de observacion que tiene ese registro en la seccion Detalle debajo del calendario de pagos, y tambien la fecha en que se cerro ese registro, tambien aparece en la seccion detalle.

Ya con esto puedes apoyarte en al CONDUSEF, primeramente de pedir explicacion a ese banco del porque recibio un deposito de una cuenta que ya estaba supuestamente cancelada y en segunda para exigir la devolucion de ese dinero.

Saludos
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AnaS
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MensajeTema: Re: Adeudo con TC BANORTE   Lun Mayo 29, 2017 7:17 pm

En la clave dice LC pago menor acordado con el consumidor y la fecha que se cerró dice marzo 17
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: Adeudo con TC BANORTE   Mar Mayo 30, 2017 2:07 am

En ese caso es probable que proceda una reclamación ante la Condusef, pues tú pagaste la deuda de acuerdo a lo pactado con el banco.


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