Cambiar Banco Pensionado (Me Niegan)

Buenas tardes, soy de la ciudad rio bravo estado tamaulipas y mi papa esta pensionado desde el 2008, siempre la ha recibido en bancomer cada mes por parte del IMSS. en ultimos años ha tenido problema con varias cosas por ejemplo cobros inexistentes(aunque los recuperamos el dinero es batalloso estar asi) aparte de que el no le sabe muy bien al cajero y en bancomer ya no dejan sacar el dinero por ventanilla con decir que la ultima vez donde no sabia moverle al cajero dono 1500 pesos jejeje y pues uno por el trabajo se nos ha dificultado acompañarlo aparte por donde vive actualmente no hay cajeros de bancomer cercas y pues la seguridad en tamaulipas ultimamente ni en la mañana te respetan.

Hoy fuimos a las oficinas de atencion en la seccion pensionados del IMSS y cuando le dijimos a la señora que mi padre queria cambiarse de banco de bancomer a banamex me dijo la señora que no se puede, no hay ninguna forma y ninguna ley que permita eso, que el banco con el que inicio es con el que se va a quedar que no hay de otra.

Mi pregunta es habra alguna forma de que se pueda cambiar de banco o en definitivo no puede cambiarse a banamex gracias

Es muy probable que no pueda cambiarse, pues existe un convenio entre el IMSS y ese banco para que ellos manejen ese sistema de pensiones.