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 liquide deuda con C&A pero me siguen cobrando intereses

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Francisco Cisneros
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MensajeTema: liquide deuda con C&A pero me siguen cobrando intereses   Vie Abr 28, 2017 12:15 am


Hola, les explico; actualmente acabo de liquidar mi deuda que tenia con C&A por una tarjeta C&A VISA, esta tarjeta corta los dias 25 de cada mes y el dia de pago son los 18, debia un total de $6,672 los cuales lo liquide en tres pagos, uno el 4 de Abril por $3000, uno el 18 de abril por $1172 y el ultimo el 25 de abril por 2500, para estar seguro antes de dar mi ultimo pago el dia 25 consulte mi saldo actual al momento y efectivamente era de $2499.15, los pague y deje la tarjeta en ceros, pero el dia 27 hice una consulta y mi saldo aparecia por $259.85; fui a aclarar las cosas a C&A y me dicen que son los intereses generados por no haber realizado mi pago completo el dia 18( ese dia se me requeria un pago de $680 aprox. como pago minimo, osea que a esa fecha(dia 18) ya se habian pagado $4172 y solo restaban 2500 los cuales tambien fueron pagados el dia 25 y ese dia mi saldo era de 2499.15 y estas personas me dicen que mi nuevo saldo de 259 es el interes que corresponde a la cantidad que restaba de 2499 que se registro del 20 al 25 de abril que es cuando corto mi tarjeta pero si asi fuera la cuenta cortaria en ceros.

ellos me dicen que es por que el interes se genero el dia 25 pero que solo se refleja en su sistema hasta 48 horas despues asi que ese interes ya existia aunque yo no lo viera en el sistema el dia que deje la tarjeta en ceros y me comentan que esto es completamente legal

mi pregunta es, esta practica es valida ??
es valido que me cobren el interes de esa cantidad (2499.15) la cual era la que aparecia al dia al corte de la tarjeta(dia 25), cuando esa deuda se pago el mismo dia??
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: liquide deuda con C&A pero me siguen cobrando intereses   Vie Abr 28, 2017 4:39 am

Es posible que suceda, pero, si no estás conforme, puedes presentar una reclamación ante la Profeco.


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