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 cambie de telefono y me llaman buscando al dueño anterior para cobrarle

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Jenifer Garza
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MensajeTema: cambie de telefono y me llaman buscando al dueño anterior para cobrarle   Jue Abr 06, 2017 12:33 am

Buen dia. miren les explico mi caso brevemente. Adquirimos una linea telefonica nueva y a los pocos dias comenzaron a llovernos llamadas para cobrarle a una persona que ni conocemos, les dijimos que ahi no vive y siguieron llamando pero ahora ponen grabaciones amenazando a esa persona, situacion la cual ya se volvio molesta para mi y mi familia. mi pregunta es. ¿No hay una ley que obligue a los despachos de cobranza a corroborar los numeros telefonicos? de antemano gracias por su atencion.
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: cambie de telefono y me llaman buscando al dueño anterior para cobrarle   Jue Abr 06, 2017 2:03 am

Por desgracia no hay una ley como tal, pero sí una regulación. Pueden presentar una reclamación ante la Condusef por esta situación.


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yo_deudor
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MensajeTema: Re: cambie de telefono y me llaman buscando al dueño anterior para cobrarle   Jue Abr 06, 2017 8:55 am

Lee este articulo, ahi se emnciona las multas a algunos bancos por llamar a personas que no tienen deudas con ellas, eso te servira para presentar una queja por cada llamada que te hagan.

https://www.defensadeldeudor.org/t68002-quejas-presentadas-en-redeco-condusef-por-mala-gestion-de-cobranza?highlight=redeco

https://www.defensadeldeudor.org/t67731-presenta-tu-queja-en-redeco?highlight=redeco

Saludos
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