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 Asesoria sobre una factura de axtel

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Van Chavez
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MensajeTema: Asesoria sobre una factura de axtel   Sáb Feb 25, 2017 2:12 am

Buenas a todos. Les comento mi situación.
Yo tenia un contrato con la empresa axtel el cual finalizo al pasar el año del servicio y la empresa me dijo que yo podía cancelarlo en el momento que deseara. pasaron los meses y seguí pagando la renta del servicio pero no renové contrato. Un dia decidí cambiarme de proveedor con izzi porque el servicio y la atención al cliente de axtel eran pésimos. Realice la portabilidad a la mitad del mes y la compañía de izzi me hizo la instalación con un nuevo numero a los pocos días, pero la empresa de axtel ya me había mandado la factura por el cargo del mes. Al tercer día yo ya tenia mi antiguo numero de axtel asi que supuse que al no renovar contrato ya no les debía y como no tuve problemas con la portabilidad supuse que no ya no debia nada. La empresa axtel me mando una factura anexando un papel donde dice que requieren de mi pago y que les gustaría seguirme dando el servicio. Mi duda es ¿Tengo que pagar el recibo aunque ya no tenga ningún vinculo con axtel? Agradecería su asesoría, si es mi obligación pagarlo no tengo problema pero siento que me están robando ya que cambie de proveedor. De antemano muchas gracias y agradeceré por su respuesta
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: Asesoria sobre una factura de axtel   Sáb Feb 25, 2017 2:29 am

Si la instalación con el nuevo proveedor se realizo durante el mes que te están cobrando, sí, sí tendrías que pagar esa factura.


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Asesoria sobre una factura de axtel

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