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 Resulto improcedente mi aclaración por cargos no reconocidos en la tarjeta C&A

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Oscar I
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MensajeTema: Resulto improcedente mi aclaración por cargos no reconocidos en la tarjeta C&A    Resulto improcedente mi aclaración por cargos no reconocidos en la tarjeta C&A  Icon_minitimeVie Feb 10, 2017 3:03 pm

Para resumir mi caso en diciembre de 2016 me robaron mi cartera con todas mis tarjetas e identificaciones en ella, llevaba al rededor de 8 tarjetas entre crédito, débito y departamentales. De inmediato reporte los robos a los distintos bancos y en caso de haber los cargos que se habían realizado sin mi autorización. Mi principal problema es con la tarjeta Bradescard, C&A visa internacional. Tenia dos cargos que de inmediato no reconocí ante la operadora telefónica y me dieron folio por cancelación y aclaración de los cargos mencionados. Posteriormente el día 8 de febrero de 2017 me informaron que la aclaración fue improcedente ya que "el reporte se realizo minutos después de haber hecho los cargos", lo cual se me hizo algo totalmente fuera de lugar ya que yo debidamente reporte el robo en el momento que me di cuenta de ello. Ademas como llevaba las 8 tarjetas en lo que cancelas y aclaras una a una obviamente pasan minutos. La Condusef me sugirió actuar mediante la Profeco ya que Bradescard México no es una institución financiera sino comercial.

¿Hay posibilidad de revertir mi situación? Tengo mi declaración por los hechos ante el ministerio publico, pero Bradescard dice que ya no hay opción de cambiar la situación necesito su ayuda!!
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Asesor Roberto Ponce
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Asesor Roberto Ponce

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MensajeTema: Re: Resulto improcedente mi aclaración por cargos no reconocidos en la tarjeta C&A    Resulto improcedente mi aclaración por cargos no reconocidos en la tarjeta C&A  Icon_minitimeSáb Feb 11, 2017 8:08 am

Es posible que puedas lograr algo favorable, pero sí es necesario Meyer la reclamación ante la Profeco.


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Ana Razo
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MensajeTema: Re: Resulto improcedente mi aclaración por cargos no reconocidos en la tarjeta C&A    Resulto improcedente mi aclaración por cargos no reconocidos en la tarjeta C&A  Icon_minitimeMar Mar 20, 2018 4:15 pm

Hola... Me pasó lo mismo con la tarjeta Bradescard C&A visa internacional, me robaron mi cartera y me dijeron improcedente... Oscar, me gustaría saber como te fue con tu caso... Si te resolvieron satisfactoriamente, que hiciste para lograrlo y si tienes algún contacto que me pudieras proporcionar para llevar acabo el trámite te lo agradecería mucho.

O en caso de que Oscar no pueda contestar, saber si el foro me pudiera pasar su correo para mandarle un mensaje privado y me comparta su experiencia.

Saludos!
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