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 Deuda con Telcel

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Pablo5000

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MensajeTema: Deuda con Telcel   Vie Dic 23, 2016 8:53 am

Buen día

En 2014 saque un plan con telcel por 2 años, 2 lineas para ser exacto, ya casi para finalizar por razones ajenas a mi me quede sin trabajo y no pude seguir pagando, una agencia de cobranza me estuvo llamando para requerirme el pago, no me negue a pagar solo les explique que en ese momento mi situación económica no lo permitía. Actualmente ya puedo saldar mi deuda pero mi pregunta es a quien le tengo que pagar a telcel o a la agencia de cobranza?
Ya que al consultar mi historial crediticio me dice son dos lineas de crédito activas con telcel 97-CUENTA CON DEUDA PARCIAL O TOTAL SIN RECUPERAR
Ambas tienen la clave de observación UP=CUENTA QUE CAUSA QUEBRANTO

Espero su respuesta, saludos!
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yo_deudor

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MensajeTema: Re: Deuda con Telcel   Vie Dic 23, 2016 10:10 am

El acreedor es TELCEL y debes de dirigirte directamente con ellos, los despachos son solo intermediarios.

en cuanto liquides esas deudas a mas tardar mes y medio se debe de reflejar en tu historial.

Saludos


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Pablo5000

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MensajeTema: Re: Deuda con Telcel   Mar Dic 27, 2016 2:55 pm

Buenas tardes,

Gracias por su respuesta, me dirigí con ellos y me dicen que mi cuenta esta en afianzadora a que se refieren con eso?

Ademas en mi reporte de crédito aparecen dos saldos el saldo actual de 2100 pesos y el saldo vencido $1253, ellos me dicen que lo que debo de esa cuenta es solo el 1253 pero nose entonces de donde sale el saldo actual

Gracias por su ayuda
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yo_deudor

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MensajeTema: Re: Deuda con Telcel   Mar Dic 27, 2016 4:15 pm

El monto deudor es el que aparece en la seccion resumen.

Saludos


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