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 Plan telcel

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jokoms_123@hotmail.com
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MensajeTema: Plan telcel   Miér Dic 21, 2016 9:28 pm

Buenas noches.
Tengo un adeudo con Telcel lamentablemente compre un celular a plazo con un plano 2 años,
Me quede sin empleo y deje de pagar por dos meses pero ya casi se cumplen los 3 meses, pero quisiera desastre de este plan ya que el celular que adquirí es una basura, el servicio de cobertura es marítimo no se si es con mi celular o la zona o no se pero le cuesta recibir llamadas, el Bluetooth no le funciona bien y se calienta mucho y se pone lento, se desconecta solo de Internet deja de reproducir música solo etc. Ya lo he llevado a garantía y lo reinician de fabrica y dicen que todo funciona perfectamente, pero no puedo estarlo reiniciando todo el tiempo ya lo embargo a la marca y le cambiaron un montón de cosas de la tarjeta madre y me lo regresaron pero sigue igual.
Que puedo hacer para salirme de esto y regresarles su telefonucho.
Gracias
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Asesor Roberto Ponce
Experto
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Soy de : CDMX
Sexo : Masculino
Deudas pagadas : 0
Mensajes : 17816

MensajeTema: Re: Plan telcel   Jue Dic 22, 2016 2:35 am

Hola,

Acude ante la Profeco y presenta una reclamación por esta situación. De esta forma podrás cancelar el plan. OJO, vas a tener que pagar al menos los meses que dejaste de hacerlo.


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¿Deseas una asesoría más personalizada sobre tu caso? llámanos: (0155) 5594 5514, 5594 5491 y 5594 5453 o envíanos un correo a: contacto@dddmx.org

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Plan telcel

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