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 Deuda con telcel por culpa de Movistar. Pido consejos, y saber si puedo salir del país de vacaciones.

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AutorMensaje
Eliot Deutch Buchanan
Invitado



MensajeTema: Deuda con telcel por culpa de Movistar. Pido consejos, y saber si puedo salir del país de vacaciones.    Sáb Oct 15, 2016 12:44 pm

Hace unos meses me llegaron llamadas de Movistar mientras yo estaba bajo contrato con telcel. El asesor me pregunto qué si tenía tiempo y interés en oír de planes de Movistar, le dije que tenía interés pero en ese momento no tenía tiempo para platicar, le dije que un día iba a las oficinas para informarme, lo cual me respondió diciendo ah ok pues te proporcione una cita para el sábado, y le dije que no creo poder ir el sábado, y me dijo ah está bien cuando quieras ir vas a estar en una lista o algo así, se me hizo raro entonces le dije pero no me has cambiado nada verdad? Y no va cambiar nada al menos que yo vaya y decida que quiero cambiar verdad? Me dijo que no, que no ha cambiado nada y no cambia nada hasta que yo vaya y les diga. El siguiente día ya no tuve señal. Resulta que me mintió el asesor de Movistar y cambio mi número a su compania. Cuando platicaba con el por teléfono me llegaron mensajes SMS que no vi porque estaba hablando, y el me dijo para que quede la cita que le de un número que llegó en uno de los mensajes, este número sin que yo supiera resulta que fue mi NIP (que con eso te pueden cambiar), y eso que le pregunte cómo 6 veces que no iba cambiar nada y me dijo que nada. Pero bueno, me engañó y me cambio a Movistar, y ahora le debo a telcel 3293 pesos de penalización por romper contrato, a partir de ayer me empezaron a llegar SMS un poco más agresivos diciendo: ,se le informa emplazamiento y desahogo en el domicilio señalado el día 24-10-2016 para llevar a cabo la recuperación del contrato con telcel, demandado el pago de la línea, por 3293 más 5000 del pagaré, en una sola exhibición sin derecho a negociar "se encuentre o no" ' si le interesa cancelar el proceso pague hoy 612 y reportelo al 01800etc. ' Estoy en unos procesos con profeco...pero lamentablemente no están ayudando muy rápido, y ahora que me llego ese mensaje ayer, me preocupe más y les hable a profeco y ni contestaron, por eso les pregunto a uds. tengo plan de salir de viaje a EUA por nadamas cuatro días, es antes de la fecha del dicho "emplazamiento" de hecho la fecha que dijeron es el día que regresó. Quiero saber dos cosas.

1. No me pueden prevenir salida del país verdad?
2. Le llamé a telcel en cuanto me llego ese mensaje para preguntarles del dato que decía "si desea cancelar esto pague ahora 612 pesos" y el asesor me dijo que eso era equivocación, que tenía que pagar los 3293...y le dije y que onda con los 5000 de pagaré que decía el mensaje también? Me dijo que si yo iba a telcel a pagar los 3293 no tenia que pagar los 5000. Mi pregunta es, legalmente me pueden cobrar los 5000? Si debería estar muy preocupado de esto? No me queda de otra más que pagarles y tratar de denunciar a Movistar por cambiarme?
Muchas gracias.
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yo_deudor
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MensajeTema: Re: Deuda con telcel por culpa de Movistar. Pido consejos, y saber si puedo salir del país de vacaciones.    Sáb Oct 15, 2016 10:22 pm

Nadie te puede impedir salir de pais. Estos mensajes solo son amenazas sin fundamento. Y sigue con la queja en la profeco y exigele a movistar que demuestre que tu autorizaste ese cqmbiio. Nunca lo haran. Y ve a telcel y explicar esta situacion y si no quieren apoyarte pues que se esperen.

Este tipo de adeudos producto de un servicio la unica afectacion es una mala nota en el buro de credito. Y cuando resulvas esto ya sea que movistar acepte que hizo mal o liquidando la deuda esa mala nota desaparecera.

https://www.defensadeldeudor.org/t26187-articulos-respuestas-inteligentes-a-amenazas-absurdas-v-20-de-cobradores

Saludos
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Deuda con telcel por culpa de Movistar. Pido consejos, y saber si puedo salir del país de vacaciones.

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