Hipotecaria congelo mi cuenta ANTES de 90 días de atraso

Buenas noches,
Hipotecaria congelo mi cuenta sin notificarme, tengo 45 días de atraso, fui a poner al corriente y al llegar al.cajero me salió está bloqueada, el ejecutivo de recuperacion me dice que tengo que firmar una carta para ver la formalidad que tengo de realizar mis pagos con el banco y que es de carácter administrativo, la verdad no sé si deba firmar o no para el desbloqueo y si se puede congelar la cuenta antes de los 90 días de atraso,
Muchas gracias,

Habría que leer el contrato.

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