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 Cobro abusivo de telcel

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Solecito Azul
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MensajeTema: Cobro abusivo de telcel   Dom Jul 17, 2016 3:55 am

Hola tengo un asunto que me agobia cuando contrate mi plan con Telcel me llego un cobro excesivo supuestamente mi teléfono inteligente se conecto a los datos toda la noche y ok un error lo comete cualquiera era mi primera vez y lo pague pero para evitar eso establecí un límite de 900 pensando que es lo máximo que me gustaría pagar y resulta que mi factura de este mes es de 2800 porque supuestamente me pase con los datos, curioso este mes es cuando más eh estado en casa donde tengo wi-fi y no tengo necesidad de usar los datos sin embargo en el supuesto de que el teléfono inteligente se haya conectado donde quedo mi restricción de 900, creo que es un abuso y ocupó asesoría para ver mis opciones por favor...gracias
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: Cobro abusivo de telcel   Dom Jul 17, 2016 1:59 pm

En este caso, debes acudir a la PROFECO y presentar una reclamación por el abuso en el cobro excesivo.


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Cobro abusivo de telcel

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