Cambio de Estatus

Hola muy buenos dias, mi cuestion es la siguiente, pagué por medio de quita un par de cuentas con C&A, para lo cuál una de las dos cuentas esta todo en ceros y el estatus ya esta en verde pero la otra cuenta es la que me causa conflicto, a pesar de que todo aparece en "ceros" el estatus sigue apareciendo tache rojo :(  cabe mencionar que yo realice dicho pago el 23 de abril y mi fecha de corte en C&A fué hasta el 25 de mayo, para el 26 de mayo C&A ya me tenia en ceros, hable a buró de credito y me dijeron que como pagué con quita se había quedado un remanente y que lo que tenia que hacer era acudir a C&A para que se re-abriera la cuenta y asi terminar de pagar lo que me faltaba pero cuando fui a C&A me dijeron que no se podia reabrir por que ya todo estaba en ceros, practicamente que no les debo ni un solo peso, la pregunta es si ya todo esta en ceros y ya no debo nada entonces.... por queeeeee no se actualiza el estatus? el cambio de estatus lo reporta la empresa que concedio dicho credito? o lo actualiza buró por si solo? muchas gracias por la ayuda de antemano!!!!

Por si algo no llegó a ser muy claro pongo una imagen de mi reporte

No publiquen sus datos personas, en la primera imagen aparecia tu nombre, direccion y telefono, tengan cuidado.

Asi es, La leyenda que aparece en el registro que comentas es LC-PAGO MENOR ACORDADO CON EL CONSUMIDOR, y este es el que impide dejar el registro en verde, pero la tienda cometio un error  en la columna de Monto** dejo CERO, por lo que puedes meter tu queja directamente en la pagina del buro de credito imputando este registro para que cambien el estatus a MOP-01.

Se muy especifico en lo que solicitas ya que si no contesta la tienda la queja presentada, entonces en automatico el buro de credito actualiza el registro a lo solicitado por el deudor.

La tienda suele castigar a sus deudores con esta leyenda, y cuando lo hace y cuando no, eso solo ellos lo saben lo cierto es que esta observaciones se debe de pactar antes del pago y debe de quedar plasmado en una carta convenio.

Si despues de meter tu queja no prospera, esta observacion quedara asi hasta que se elimine por si sola.

Saludos

Ok, muchas gracias.... he enviado el correo a buró de crédito, espero que ahora si al fin pueda librarme por completo de C&A. Gracias por la atencion y por tan buen foro y perdon no me habia dado cuenta en la imagen jeje

Te dejo una guía que te ayudará con tu reclamación: https://elblogddd.org/2015/11/23/presentar-una-reclamacion-ante-el-buro-de-credito/

Hola, hace ratito comente mi situacion y me dieron opciones.... al tratar de solucionaar mi problema... mande un correo a bradescard y me respondieron esto, ahora resulta que ellos se equivocaron y ahora me quitan la calificacion verde que me habian puesto y ahora tengo tache en las dos cuentas? QUEEEEEE PUEDO HACER????


Buenas tardes Sr. Nuñez,



La información de sus cuentas ha sido actualizada en sistema de acuerdo a la forma de pago ya que fueron liquidadas con una bonificación por parte de cobranza, quedando de la siguiente manera:



Cuenta: 2869009004899000

MOP: 97 CUENTA CON DEUDA PARCIAL O TOTAL SIN RECUPERAR

Clave de observación: LC (Pago menor acordado con el cliente)





Cuenta: 2869009778492000

MOP: 97 CUENTA CON DEUDA PARCIAL O TOTAL SIN RECUPERAR

Clave de observación: LC (Pago menor a la deuda, acordado con el cliente)



En un lapso no mayor a tres días hábiles se vera reflejado en su reporte de crédito especial, si estuviese interesado en que las cuentas se actualizaran nuevamente con un MOP 01 y CLAVE DE OBSERVACION: CL Cuenta en cobranza pagada, sin quebranto. Será necesario se liquide el monto de la bonificación este tendría que ser en una sola exhibición en el momento que usted lo desee.



Le anexo la información necesaria para realizar el pago.



Cuentas

2869009004899000: Bonificación $3,353.20

2869009778492000: Bonificación $30,261.09

Ese era el riesgo. Pero debiste meter tu queja directamente en el buro de credito y solo por la cuenta que te interesa modificar. Al contactar directamente al acreedor este vio tu interes en cambiar el estatus y por eso te cambio el estatus del otro credito para presionarte para sacarte mas dinero.

Como ambos creditos se liquidaron al mismo tiempo entonces si no procedia tu queja este registro se eliminaria en el tiempo marcado.