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 Tarjeta de crédito no solicitada

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soyLupita
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MensajeTema: Tarjeta de crédito no solicitada   Sáb Feb 13, 2016 1:27 am

Hola, el 24 de diciembre mi papa solicito un préstamo en Coppel, el ya había pedido anteriormente sin ningún problema, siempre puntual. El día de ayer llega un estado de cuenta donde viene que debe 13 mil pesos de una tarjeta de crédito... Tarjeta de credito? JAMAS se solicito!!! Nosotros nunca hemos solicitado una, sin embargo ahi aparece que el hizo dos retiros de 5 mil pesos en Banamex y Santander y una compra de 3 mil pesos en Soriana. Hablamos con la empleada de Coppel que atendio a mi padre ese día y ella menciona que si le autorizo esa tarjeta a lo que alegamos que no nos dio nada, en primer lugar si ella nos menciona algo sobre un credito inmediatamente mi papa le hubiera dicho que no ya que el iba solo por el préstamo... Nosotros insistimos que fue un error de ahi adentro de la tienda pero ella dice que es imposible ya que para activarla es con la huella de mi padre, que la huella es única que el la debió haber activado. Es algo muy confuso ya que mi papa si paso en varias ocaciones la huella pero no le dijeron que era para activar ese credito, ni siquiera le dieron el plástico de esa tarjeta, aun así se la la hubieran dado, quien realizo esos retiros? Tal vez al pasar las huellas era para activarla y la señorita se quedaría con la tarjeta o yo no se ayúdenme díganme que procede no es justo pagar justos por pecadores
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: Tarjeta de crédito no solicitada   Sáb Feb 13, 2016 2:11 am

Hola,

En este caso, deben acudir ante la Profeco, para presentar una reclamación por esto.


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Tarjeta de crédito no solicitada

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