tengo pagos atrasados en provident

Hola buen día quiero pedir asesoría lo que pasa es que pedimos préstamos mi esposo y yo hemos dado los pagos algunas veces incompleto pero no se a dejado de dar el problema es que ya hoy la de cobranza no me aceptó el pago porque no estaba completo y dijo que tenia pagos atrasados y me dijo que vendría jurídico a cobrar yo no me niego a pagar de hecho el mes entrante podre ponerme al corriente con loa pagos pero que hago si no mequieren rrecibir los pagos a menos que estén completos y la verdad ahora no estamos bien económicamente para darlos completos sólo puedo dar una parte que puedo hacer ayuda

Hola.

¿Cuánto dinero deben?

Se deben 12000 pesos pero lo atrasado es 2300 pesos

¿Cuánto tiempo les tomaría ahorrar los 12 mil que deben?