Problemas con banco compartamos

hola buenas noches mi caso es el siguiente pertenezco a un grupo de banco compartamos... Pero una compañera lamentablemente sufrio un accidente la cual se vio obligada a ser operada de la rodilla y hasta la fecha no ha tenido recuperacion alguna. Ella tenia un credito semanal y de vivienda el cual el credito semanal lo termino de pagar al 100% pero el pago de vivienda solo alcanzo a realizar su primer pago. Nosotros queremos una asesoria para saber si se podria lograr que le condonen la deuda ya que ella no puede trabajar tenemos todas las pruebas de su operacion, radiografias, fotos. todom lo necesario para probar que ella esta imposibilitada a trabajar. Saludos

Hola.

Con esa institución en particular es muy poco probable, además, al tratarse de un crédito grupal, el banco sabe que si ella no paga, le puede cobrar a los demás integrantes del grupo.

Que nos sugiere hacer?

¿Cuánto dinero debe esta persona por el total del préstamo?