puedo cancelar nextel

Saludos buenos días
Mi caso es el siguiente
Se me descompuso un radio de los cuales tengo dos lo lleve al centro de aten ion a clientes Mr comentan que ed falla del equipo y no fue x mal uso entonces procede reemplazo pero como ya expiró la garantía Mr cobran deducible ok hasta ahí todo bien yo estoy dispuesto a pagar el problema es que no tiene equipos de gama alta que según ellos me ponen en espera y puede tardar mas de un mes y me venden equipos de gama baja y que solo hay esos la cuestión eske sigo pagando x algo ke no tengo actualmente estoy al corriente no debo nada puedo demandarlos y cancelar por no brindarme los equipos que solicito

Por favor horienteme para saber que hacer estoy tan enfadado con ellos que simplemente quiero dejar de pagar y ya pero no quiero ser deudor quiero saber si hay una forma de hacer bien las cosas

Puedes acudir ante la Profeco y presentar ahí una reclamación, pero, lee tu contrato, la cláusula que se refiere a la sustitución del equipo.