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 TELCEL

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jibanezvasquez
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MensajeTema: TELCEL   Sáb Ene 10, 2015 1:45 pm

Quiero que asesoría en cuanto a que se pueden o no liquidar ya anticipadamente las líneas telcel, sin penalización, multa u otro concepto alguno ?

Datos:
una línea según contrato forzoso, es forzoso hasta el 07 de julio del 2015. esta línea esta al corriente en pagos. Pero

la línea secundaria es forzoso hasta el, y presenta un consumo por $4,393.08 y una MULTA por $5,555.48, Adeudo total %9,948.56. Deje´de pagarla porque una vez que me comuniqué con telcel para contratar el servicio de roaming internacional y plan de datos por viajar a Estados Unidos, al llegarme la factura, me encuentro con que no me aplicaron dichas tarifas y por resultado la factura llegó inchadísima y al ponerme en contacto con telcel, obviamente no apareció que yo hubiera contratado esos planes y obtener los beneficios tarifarios y por tal motivo me cobraban mas caro. Es totalmente un abuso de telcel a los usuarios ya que no cuentas con una herramienta para refutar lo que ellos digan según sus reportes.



Por su atención gracias.
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TELCEL

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