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 Adeudo con Telmex

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mara valls
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MensajeTema: Adeudo con Telmex   Vie Oct 24, 2014 7:48 pm

Hola

Mi problema es con telmex
Contrate el paquete de linea con internet PAQUETE CONECTES
me ofrecia de 1 a 3 megas el cual jamas me llegaba la velocidad que me ofrecian...
Muchas veces hable para reportar el internet pero segun me daban solucion y nada ... cambie el paquete a PAQUETE ACERQUES me ofrecia de 3 a 5 megas el cual jamas llego nisiquiera a uno ...
Fue un tecnico de Telmex a mi casa y me comento que por la zona no me hiba a llegar lo que me estaban cobrando ..
Mi problema es que saque una pantalla y una laptop el cual no me quieren respetar el acuerdo de pagar a meses y con los pagos que me ofrecieron x que dicen que solo aplica si eres cliente infinitum


1. No fue culpa mia el que el internet en la zona que yo vivo sea un asco
2. Quiero pagarles pero obviamente no tengo para liquidar podria darlos a mensualidades

Que puedo hacer
Gracias x su ayuda
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: Adeudo con Telmex   Sáb Oct 25, 2014 5:53 am

En este caso, debes acudir ante la Profeco y presentar una reclamacion formal por el mal servicio que te están prestando.


________________________________________________________
¿Deseas una asesoría más personalizada sobre tu caso? llámanos: (0155) 5594 5514, 5594 5491 y 5594 5453 o envíanos un correo a: contacto@dddmx.org

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