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 CARGO NO RECONOCIDO

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MensajeTema: CARGO NO RECONOCIDO   Mar Jul 29, 2014 7:10 pm

Hola tengo una tarjeta de crédito Banamex me llego un Cargo por concepto de : CANCELACION PAGO EN SUCURSAL POR UN MONTO $$ , CASI NUNCA ACOSTUMBRO A REVISAR A DETALLE ESTA VEZ SI ERA UN MONTO CONSIDERABLE ,ME COMUNIQUE AL BANCO HABER DE QUE SE TRATABA ESTA OPERACION ME ENCUESTARON HABER SI YO HABIA ECHO ESTE DEPOSITO LO VALIDE PARA HABER SI HABIA ECHO ESE DEPOSITO Y JAMAS LO HICE Y LE NOTIFIQUE AL BANCO , YO LES EXPUSE QUE NO HICE NINGUNA OPERACION ESA FECHA QUE SE REFLEJABA ESE DEPOSITO PERO ESTABA CANCELADA ESA OPERACION Y POR ENDE DIJE SI ESTA CANCELADA DEBE HABER UN CARGO Y UN ABONO Y SOLO ESTABA EL CARGO NO EL ABONO ENTONCES SE DISPARO EL MONTO TOTAL A PAGAR, DESPUES EL BANCO INVESTIGA Y ME COMUNICA QUE EL EL ESTADO DE CUENTA ANTERIOR HUBO UN DEPOSITO DUPLICADO Y EN ESTE SE HACE EL AJUSTE Y YO LES INDICO QUE EFECTIVAMENTE YO REALICE 4 DEPOSITOS INCLUIDO EL QUE COMENTAN SEGUN ES DUPLICADO, ME DICEN SI TIENE LOS BAUCHER PROCEDE SI NO TENDRA QUE PAGARLOS Y LES INDICO QUE NO LOS TENGO DADO QUE NO ACOSTUMBRO A GUARDARLOS DE MESE ANTERIOR SOLO EL MES ANTERIOR Y QUE VIERAN LA FORMA DE VERIFICARCAR QUE EFECTIVAMENTE HICE TODOS MIS PAGOS QUE PUEDO HACER SI NO TENGO LOS BAUCHER PERO SI TENGO MIS ESTADOS DE CUENTA ANTERIORES ME LLEGAN POR CORREO?
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: CARGO NO RECONOCIDO   Miér Jul 30, 2014 1:32 am

Hola.

Ahora tocaría seguir con el proceso ante la CONDUSEF.

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