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 Amenazas de Telcel

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irvinater2003
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MensajeTema: Amenazas de Telcel   Sáb Jul 26, 2014 3:35 pm

Buenas tardes. Yo saque un plan en telcel de 350 pesos al mes, el tercer mes me cobraron 550 pesos y no me excedí de minutos, mensajes ni megas. Fui a reclamar en atención a clientes y me dijeron que el cobro era de un club que me había suscrito lo cual no lo hice, hable con el gerente y no pude arreglar nada tuve que pagar esa cantidad. El mes de Mayo me llego la factura de 1500 les reclame y dijeron que eso era mi factura, que supuestamente contrate un paquete de internet y que me llego un mensaje de confirmación. yo no contrate el paquete y nunca me llego el mensaje. Deje de pagar el plan por cobros injustos y la cuenta subió a 3317 pesos y están molestando a mi referencia. Le dejaron un numero telefónico y un nombre para que hablara y hacer un convenio, hable y pregunte por la persona que me dijeron, y me dijeron que desconocen esa persona y que no trabaja allí y me dijeron que necesitaba saldar todo. Ahora hablo una licenciada a mi referencia y le dijeron que ahora debo 10000 o si no me iban a demandar por fraude. Que me aconsejan que haga, me pueden demandar por fraude o que es lo que me pueden hacer? O lo están haciendo para asustarme? Muchas gracias espero su respuesta.
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Megadeudor
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Deudas pagadas : 0
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MensajeTema: Re: Amenazas de Telcel   Sáb Jul 26, 2014 11:32 pm

Sencillo. Que te demuestren que levantaste esos planes. Que se inicie la investigación en Profeco, tendrán que demostrar lo que dicen, y como dices que no sucedió, deberán de retractarse. Luego, lo del fraude. Para que un fraude se castigue, hay que demandar, y Telcel no demanda, políticas internas.Y para que haya más seguridad: un fraude se comete cuando, en base a información falsa se consigue un beneficio, no es el caso.

En el siguiente link, al final del documento en la página uno, se encuentra tu acreedor. Podrás confirmar lo que te digo.

http://www.defensadeldeudor.info/perfil-de-acreedores

Saludos
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Amenazas de Telcel

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