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 telcel no respeta mi pago

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raymundo lara
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MensajeTema: telcel no respeta mi pago   Miér Mayo 21, 2014 12:38 pm

entre el dia 1 y 2 de mayo hice mi pago de mi factura del mes de abril y telcel a los pocos dias me marca para darme aviso de mi falta de pago de la factura, cheque esto en telcel mediante asesoría on-line y me dicen que mi pago no existe en sistema.
ese dia hice el pago de mis otras 3 lineas con el mismo cajero y solo mi linea esta bloqueada.
hice los pagos ya que si tengo adeudo en alguna de las lineas no me dejan hacer mi renovación de equipo, me piden el recibo de pago pero no lo tengo y les dije que si el cajero me dio un recibo ellos deben de tener un contra recibo y me dijieron que la unica solución es pagar mi factura de nuevo.
¿que debo de hacer?
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: telcel no respeta mi pago   Jue Mayo 22, 2014 12:30 am

¿Por qué no tienes el recibo del pago que hiciste?


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raymundo lara
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MensajeTema: Re: telcel no respeta mi pago   Vie Mayo 23, 2014 8:54 am

nunca los guardo ya que nunca me había pasado esto
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: telcel no respeta mi pago   Vie Mayo 23, 2014 10:50 am

Mal hecho. ¿Ahora como demuestras que pagaste, salvo que ellos quisieran aceptarlo?


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