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 AYER ESTUVIMOS EN LA CONFERENCIA DE PRENSA DE CONDUSEF HABLANDO DE LAS RECLAMACIONES A LOS BANCOS

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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: AYER ESTUVIMOS EN LA CONFERENCIA DE PRENSA DE CONDUSEF HABLANDO DE LAS RECLAMACIONES A LOS BANCOS   Miér Abr 30, 2014 12:34 pm

Hola.

Como ya es costumbre, la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor, fue la única organización de ayuda al deudor invitada, junto con los medios de comunicación, a la conferencia de prensa realizada por la CONDUSEF, con la presencia de su presidente: el Lic. Mario Di Costanzo y su vice presidente, el Lic. Luis Fabre.


Nuestro Director General, Angel González, con el Director General de Educación Financiera de la CONDUSEF.

El tema que se trató, resulta muy interesante, pues se trata del nivel de reclamaciones que recibieron los bancos durante el año 2103 y los resultados en concreto de dichas reclamaciones.

Durante el 2013 se registraron un total de 4 millones 334,206 reclamaciones con impacto monetario  en contra de 30 bancos que operan en el país.

¿Sabías que durante el 2013 se presentaron reclamaciones en contra de los bancos por más de 13 mil millones de pesos?

Lo más grave de esto, es que del total de esas reclamaciones, menos de la mitad del dinero le fue reembolsado a los clientes. ¡Es decir que los bancos se quedaron con más de 7 mil quinientos millones de pesos de lo reclamado!

¿El producto con mayor número de reclamaciones? Lógico: La tarjeta de crédito.

¿El banco con el mayor número de reclamaciones? SANTANDER

¿El rubro donde hay un incremento preocupante en el número de reclamaciones? Las compras por Internet.

En este rubro, nuestra organización le hizo la pregunta concreta a la CONDUSEF, respecto a que medidas tomarán para presionar a la banca, para que aumente las medidas de seguridad para realizar este tipo de compras.

La respuesta fue que la CONDUSEF presentará propuestas (por definir), para que los bancos protejan este tipo de transacciones.




Del total de los reclamos, el 58% corresponden a consumos no reconocidos por los usuarios. Se destaca que las reclamaciones por errores operativos de los bancos en sucursal crecieron más de 300%.

La recomendación a todos los usuarios de la banca que tengan alguna reclamación, es que acudan ante la CONDUSEF para que reciban orientación y apoyo con su trámite.

¿Qué opinas de este tema?

IMPORTANTE: Puedes descargar la información completa y detallada respecto a este tema, en formato PDF, directamente desde este link: http://bit.ly/1fQxZ3J


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Luz del Carmen Garza
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MensajeTema: Re: AYER ESTUVIMOS EN LA CONFERENCIA DE PRENSA DE CONDUSEF HABLANDO DE LAS RECLAMACIONES A LOS BANCOS   Miér Abr 30, 2014 1:49 pm

Muchas felicidades a Angel y DDD y desde luego me parace muy interesante. Mil gracias por tenernos informados.
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Asesor Liliana Mora
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MensajeTema: Re: AYER ESTUVIMOS EN LA CONFERENCIA DE PRENSA DE CONDUSEF HABLANDO DE LAS RECLAMACIONES A LOS BANCOS   Lun Mayo 05, 2014 2:42 am

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MensajeTema: Re: AYER ESTUVIMOS EN LA CONFERENCIA DE PRENSA DE CONDUSEF HABLANDO DE LAS RECLAMACIONES A LOS BANCOS   Miér Mayo 07, 2014 1:24 am

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MensajeTema: Re: AYER ESTUVIMOS EN LA CONFERENCIA DE PRENSA DE CONDUSEF HABLANDO DE LAS RECLAMACIONES A LOS BANCOS   Sáb Mayo 10, 2014 4:47 am

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MensajeTema: Re: AYER ESTUVIMOS EN LA CONFERENCIA DE PRENSA DE CONDUSEF HABLANDO DE LAS RECLAMACIONES A LOS BANCOS   Miér Mayo 14, 2014 2:27 am

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MensajeTema: Re: AYER ESTUVIMOS EN LA CONFERENCIA DE PRENSA DE CONDUSEF HABLANDO DE LAS RECLAMACIONES A LOS BANCOS   Jue Mayo 15, 2014 12:21 am

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MensajeTema: Re: AYER ESTUVIMOS EN LA CONFERENCIA DE PRENSA DE CONDUSEF HABLANDO DE LAS RECLAMACIONES A LOS BANCOS   Lun Mayo 19, 2014 12:29 am

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MensajeTema: Re: AYER ESTUVIMOS EN LA CONFERENCIA DE PRENSA DE CONDUSEF HABLANDO DE LAS RECLAMACIONES A LOS BANCOS   Miér Mayo 21, 2014 2:19 am

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MensajeTema: Re: AYER ESTUVIMOS EN LA CONFERENCIA DE PRENSA DE CONDUSEF HABLANDO DE LAS RECLAMACIONES A LOS BANCOS   Mar Mayo 27, 2014 1:29 am

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