Tenia una TC de Banamex no la pague despues me llego una carta de convenio con un emperesa de cobranza pague me llegaron las carteas de banamex donde ya reconocia que no debia pero sigue estando en buro de credito, llame a banamex y me dijeron que tenia que solicitar un formato L50 de aclaracion de convenio no respetados pero ya llevo un mes con eso y nadie me sabe decir nada.
Que puedo hacer para salir del buro de credito ?