El motivo del presente es el de pedir su ayuda y orientación para tratar de resolver mi problema.
A continuación expongo mi caso:
Obtuve un crédito del INFONAVIT en Junio del 2011, para comprar un bien inmueble, por razones de trabajo me vi obligado a vender dicho inmueble en Diciembre del 2011, la compra venta se realizo con la intervención de un Notario Publico y un representante del INFONAVIT.
Al yo vender el inmueble la parte compradora adquirió el crédito que yo tenia y se convirtió en la parte deudora para el INFONAVIT.
La compra-venta se cerro y formalizo en la Notaria No 47 del estado de Aguascalientes, posteriormente El INFONAVIT emitió el Aviso de Suspensión de Descuentos con Fecha 27/12/2011, el cual entregue al Departamento de Recursos Humanos de la empresa para la cual laboro, con el fin de que ya no me descontaran mas, ya que mi deuda con el INFONAVIT se había extinguido.
Actualmente trabajo en la misma empresa pero estoy comisionado en una asignación en el extranjero como expatriado.
En Diciembre del 2013 la empresa para quien laboro, deposito en mi cuenta las prestaciones correspondientes a las remuneraciones anuales que están con base de calculo en México y para mi sorpresa me descontaron una importante cantidad de dinero.
Al empezar a averiguar la razón del descuento, la persona que elabora la nomina me comunica que es por mi crédito con el INFONAVIT, me comunicaron que en marzo del 2013 recibieron la notificación por parte del INFONAVIT para descontarme los pagos correspondientes a mi deuda (1 año y 3 meses despues de haber cerrado la operación de compra-venta y que el INFONAVIT emitiera el aviso de "Suspensión de Descuentos", estando yo en el exrtranjero).
Adicionalmente estoy reportado como moroso en el Buro de Crédito y en una de las MUCHAS llamadas que he realizado al INFONATEL me comentan que mi situación es irregular y que el INFONAVIT va a proceder a embargar un bien del que yo no soy dueño, otra cosa que me han dicho es que era mi obligación haber confirmado con el INFONAVIT que yo ya no era poseedor del crédito después de haber realizado la compra -venta y haber obtenido el aviso de "suspensión de descuentos".
He intentado de muchas maneras tratar de comunicarme por teléfono al INFONATEL para orientarme y saber como proceder en mi caso pero desgraciadamente me doy cuenta que la gente del call center no esta calificada para ayudar en esta situación, lo único que me dicen es que debo y que tengo que ir a la oficina del INFONAVIT de Aguascalientes para hacer la aclaración correspondiente
Adicionalmente he solicitado el numero de teléfono, las direcciones de correo electrónico de las personas encargadas de crédito y cobranza de la ofna. del INFONAVIT en Aguascalientes, las cuales me han sido proporcionadas, pero no he conseguido que me contesten por teléfono o que me contesten los muchos correos electrónicos que les he enviado.
Lo único que les solicito es que me indiquen los documentos que requieren para aclarar el caso y que me puedan recibir en la fecha que me indiquen, para poder programar el viaje para resolver el asunto.
Actualmente tengo en mi poder los siguientes documentos en electrónico:
*Aviso de Suspensión de Descuentos
*Aviso de Modificación de Descuentos (emitido posteriormente a la operación de Compra -Venta)
* Escritura publica en donde se acredita la compra-venta.
Que puedo hacer?
Puedo demandar al INFONAVIT por daños y perjuicios?, obteniendo todos los gastos que tenga que realizar para solucionar mi problema?
De antemano le agradezco su tiempo y ayuda en mi problema, quedando en espera de sus comentarios.
Tema: INFONAVIT omite darme de baja por un crédito que ya no es mio 
Vie Ene 31, 2014 1:05 pm
