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 Asesoria

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GISELL
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MensajeTema: Asesoria    Lun Nov 04, 2013 6:22 pm

Hola buenas tardes, hace algunos años cancele una tarjeta AMEX y resulta que siguió generando un seguro... el caso es que le debia a $ 7,135 pesos, cuando llame me dijeron que tenia que pagarlos para poder enviar el aviso a buró de crédito y que pusieran la cuenta como ya pagada. Hoy entro a revisar si ya fue aplicado y efectivamente aparece ya en ceros pero me doy cuenta que no quitaron el pago que supuestamente debo al despacho de cobranza de American Express G PROF CARTERA, en donde me comunique con mucho trabajo porque sus teléfono oficiales ya no existían y una persona muy grosera me atendió diciéndome que American Express se ha metido en un problema porque ellos compraron esa cartera y que le haga como quiera que debo pagar 20,146 pesos, me cuelgan el teléfono, le vuelvo a marcar le digo que yo no sabia que existían y que a quien yo debo es a AMEXCO y que ellos nunca me dijeron que debía pagar directo al despacho, entonces no me deja ni hablar, me grita, me contesta horrible y le digo que entonces iré a CONDUSEF y su respuesta es "pues vaya a Consusef a ver si ahí le prestan el dinero para pagarnos" y me cuelga nuevamente.

Me traen para un lado y para otro, llamo a CONDUSEF y me dicen que no que ellos no ven despachos de cobranza que llame a la Asociación de despachos de cobranza y servicios jurídicos y ahí me dicen que ese despacho no está afiliado a ellos y me sugieren contactarlos a ustedes, de verdad ya no se a quien recurrir, en buró solo me dicen que contacte nuevamente a American Express y ellos a su vez que contacte al despacho y les pida que me demuestren que les debo ese dinero porque a ellos ya no les debo.

Espero me puedan ayudar pronto porque necesito liberar esa mala nota y poder solicitar un crédito que necesito.

Gracias y espero sus comentarios. Saludos.
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Asesor Liliana Mora
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MensajeTema: Re: Asesoria    Mar Nov 05, 2013 4:24 am

Buenos días.

Pero a ver... Qué dice exactamente tu reporte del buró sobre esta cuenta??


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GISELL
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MensajeTema: Re: Asesoria    Mar Nov 05, 2013 7:03 pm

Gracias por tu interés, en la parte de créditos bancarios dice AMEXCO BANK abajo el numero de mi cuenta después dice fechas de apertura, ultimo pago, en la fecha de cierre dice ENE 08 crédito máximo 7,135 Monto 7,135 en pago mínimo para cuentas revolventes dice 0 y en el calendario de pagos dice CV=cuenta vencida vendida.

Luego abajo en créditos no bancarios, dice G PROF CARTERA, el mismo número de mi cuenta en apertura ENE - 08 limite de crédito 20,146 saldo actual 20,146 Monto a pagar 20,146 pago mínimo para cuentas revolventes y lo peor es que tiene un 97 en comportamiento.

Entonces, según la recomendación de los expertos es dirigirse directamente con la entidad con quien se tiene el crédito, yo llame a American Express, ellos jamás me dijeron que tenia que llamar a ningún despacho, que pagara los 7,135 pesos, lo peor es que en comportamiento esa cuenta dice 96 cerrado y no cuenta al corriente como se supondría tendría que aparecer.

Si me pueden sugerir por donde empezar de entrada tengo el comprobante de pago desde el 29 de julio que lo realice, lo de menos es ir a buró para que actualicen, pero ahora no se que hacer respecto al despacho G PROF CARTERA.

Agradezco de antemano la atención y espero sus comentarios y recomendaciones.

Saludos

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Asesor Liliana Mora
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MensajeTema: Re: Asesoria    Miér Nov 06, 2013 2:23 am

OK, entonces nunca liquidaste realmente la deuda. Sólo hiciste un pago parcial y el resto le fue vendido a esa empresa que ahora es tu nuevo acreedor.

No vayas a negociar otra vez sin saber lo que haces!! Lee esto: http://www.defensadeldeudor.info/como-negociar-correctamente/


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