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 problemas con elektra

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santiagogomez
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MensajeTema: problemas con elektra   Dom Oct 20, 2013 4:55 pm

Buenas tardes, el asunto que expongo es el siguiente: hice una compra con mi tarjeta de banco Azteca en el 2011 con un monto de 3125 en una tienda de ferretería, elektra me asignó un plazo de 100 semanas pagando 42 pesos de manera puntual y 63 de manera general. al inicio de este año liquidé otros adeudos quedandome solo con este, la semana pasada que acudí a pagar el abono correspondiente a la semana 99, me dicen que debo como ultimo pago un importe de 3253 para dar finalizado el adeudo.
les cuestioné del motivo y me dijeron en primer lugar que se debió a errores del banco, acudí a otra sucursal y me dicen que no, que tengo que pagarles. les dije que ya llevaba 4200 del monto que ellos mismos me indicaron pero nunca decía que el ultimo pago sería de 3253, según ellos se les olvidó mencionarlo y eso que pasaron mas de un año. que puedo hacer? les pago o no?
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Asesor Liliana Mora
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MensajeTema: Re: problemas con elektra   Lun Oct 21, 2013 4:05 am

Buenos días.

Lo primero es que cheques estos enlaces...


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