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 Mi plan con telcel " venció contrato" y que despues que No, me faltaban 4 meses

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2 participantes
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marioknowme
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MensajeTema: Mi plan con telcel " venció contrato" y que despues que No, me faltaban 4 meses    Mi plan con telcel " venció contrato" y que despues que No, me faltaban 4 meses  Icon_minitimeLun Ago 19, 2013 1:19 pm

Como puedo protegerme, con la mala informacion de telcel, ya que hable al centro de atencion a clientes y fui a los centros de atencion y me dijeron que el 27 de junio vencia mi plan, me ofrecieron un celular si me quedaba con telcel, Ya que les habia comentado que iba a hacer la portabilidad con movistar y no me dijeron nada, ninguna excusa para quedarme, y ahorita ya llevo dos meses con movistar y me llega una notificacion de que les debo 3539 pesos, por salirme de mi plazo forzoso, me salen que todavia me faltaban 4 meses, para finalizar mi contrato, y eso yo viendo en la pagina oficial de telcel, me decia que solo me quedaban 5 dias, y me dicen que no saben porque me dieron esa informacion y todo, pero pues quieren que pague ese dinero que no debo, por la mala informacion dada en telcel es lo molesto, si me faltaban 4 meses, me hubiera esperado, quien quiisiera pagar esa penalizacion, por 4 meses.
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MensajeTema: Re: Mi plan con telcel " venció contrato" y que despues que No, me faltaban 4 meses    Mi plan con telcel " venció contrato" y que despues que No, me faltaban 4 meses  Icon_minitimeMar Ago 20, 2013 12:47 am

Buenos días.

Acude ante la PROFECO y presenta una queja por esta situación.


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marioknowme
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MensajeTema: Gracias   Mi plan con telcel " venció contrato" y que despues que No, me faltaban 4 meses  Icon_minitimeMar Ago 20, 2013 10:05 am

ASESOR EXPERTO LILIANA escribió:
Buenos días.

Acude ante la PROFECO y presenta una queja por esta situación.
Y Pues la de cobranza, que esta ahí moliendo buro de cobranza dificil , que solo debo segun 3539, y que me meteran al buro e iniciaran proceso legal y que yo debo de pagar el proceso. blablbala
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MensajeTema: Re: Mi plan con telcel " venció contrato" y que despues que No, me faltaban 4 meses    Mi plan con telcel " venció contrato" y que despues que No, me faltaban 4 meses  Icon_minitimeMiér Ago 21, 2013 1:04 am

No hagas caso. Presenta tu queja y defiende tus derechos ahí.


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