Deudas en c&a y banamex

Hola que tal? Espero qué me puedan ayudar con mi caso que es muy largó y tratare de hacerlo lo más breve posible. El año pasado quede desempleado de un día para otro y sin ningún centavo en mi bolsa por lo que empezaron mis problemas. tengo dos deudas que son las que más me preocupan. La primera es con c&a que por esta razón no he pagado en 6 meses la cantidad que pedí fue de 5500 pesos y ahora me dicen que son 14000 ya trate de negociar con la empresa de cobranza ahora que ya tengo empleo pero me dicen que ya no pueden ayudarme y que espere el citatorio judicial no me he negado a pagar pero ya me estoy asustando con esto que me dijeron puede proceder? El segundo caso es con banamex un préstamo personal de 50 000 me han ofrecido muchos convenios he tratado de tomarlos pero todavía no he logrado juntar la cantidad que me piden pero en este caso tuve un convenio y sólo pude hacer un pago y caí en el incumplimiento pero por el desempleo no porque no haya querido pagar. La verdad estoy desesperado por todo esto. Actualmente ya tengo empleo no es muy bien pagado pero es un comienzo pero para regularizar mis pagos me piden cantidades a las que ya no puedo llegar. Estoy desesperado un consejo por favor.