tarjetas de credito asignadas sin autorizacion

hola buenas tardes, para comentarles una caso que nos paso con el banco banamex

tenemos una tarjeta de credito clasica de banamex desde hace años, pues en este mes pasado nos llega una nueva tarjeta, siendo que la clasica vence hasta el 2015 , hablamos a preguntar y nos dicen que fue un cambio que hizo el banco de tarjeta segun ellos con mejores beneficios pero con una comision anual de 1000 pesos cuando la anterior era de 300 aprox. les decimos porque nos cambian la tarjeta no autorizamos dicho cambio, y nos dicen el pago ultimo de un prestamo de 36 mes la mensualidad 36 se paso a la nueva tarjeta porque ellos comodamente pasaron las cosas a la nueva sin haberla autorizado.
entonces decidimos no aceptar activar la nueva tarjeta sino seguir con la anterior
pero el ultimo pago del credito se fue a la nueva tarjeta sin estar autorizada, y no lo podemos pagar sin activarla, siendo que esa tarjeta siempre se ha pagado el total

se hablo con ellos y la ejecutiva nos dicen descaradamente que el banco puede hacer lo que quiera. como pago la ultima mensualidad y sin pagar intereses si esta en una tarjeta desactivada segun eso nos comentaron ellos pero no queremos activarla.

NO LA USES PARA COMPRAR NADA

Acude al banco, activala en ventanilla liquidala y cancelala ahí mismo, que te presten un teléfono de ellos