Problemas con Bancomer

Buen día

Todo el tema es sobre una tarjeta de Soriana que inicialmente la atendía bancomer y luego la traspaso a banamex.

En Agosto de 2012 estaba tramitando un crédito de vivienda con Scotiabank, sin embargo no procedió porque en mi historial de buró aparece un indicador (reloj en color amarillo) de retraso de 1 a 89 días, me comunique a atención a clientes de bancomer para corroborar o finiquitar esta situación, en bancomer me informaron que, aunque no aparecía ya historial de esa cuenta, si en el reporte de buró especial me indicaba una cantidad debía pagarlo a una cuenta concentradora e iniciar todo un tramite para que me actualizarán (modificarán) mi calificación. Pague en el mes de Octubre y comencé con el tramite (que se suponía duraría solo 20 días hábiles para la corrección de mi reporte de buró), en el mes de Febrero 2013 ingrese una reclamación a buró de crédito porque por medio de bancomer no me daban una respuesta, a principios de Marzo me llega la respuesta de Bancomer indicándome que no podían modificar la calificación porque esa cuenta se la vendieron a Banamex. entonces acudí a CONDUSEF y metí una reclamación por la devolución de mi dinero y por la modificación de mi historial. En Abril fui por la respuesta y me entregaron una carta donde Bancomer me devuelve el dinero pero no accede a modificarme la calificación...... cabe mencionar que en mi reporte de buró especial aparece ese mismo número de tarjeta / crédito con bancomer y Banamex, en Banamex aparece cerrada (pagada) con una cantidad mayor al limite de crédito (ya que así la liquide) en el mes de Marzo del 2009; en bancomer aparece como adeudo con el limite de crédito de la tarjeta en el Mes de Abril 2009 (un mes despues que la liquidará con Banamex). a mi lo que me interesa es que me actualicen el historial para poder continuar con mi tramite de crédito de vivienda. Que me recomiendan hacer? noto mucha incongruencia en la información que proporciona bancomer y no indica el motivo de porque no colocar una calificación positiva, de igual forma creo que no la pueden modificar porque no tienen ni siquiera registros de la misma, también me hicieron perder tiempo y cobrarme un dinero (que no me lo están regresando con los intereses por la retención y el tiempo que lo tuvieron en sus arcas) sin saber que debían ellos de hacer.... espero puedan apoyarme... Saludos

Lamentablemente todo estos tramites son engorrosos y nunca te resuelven nada.

Temo que tendras que pasar unos 6 a 7 años en buro con esa mala calificacion.

Ojo. Si alguien te sale que te cobra alguna cantidada para sacarte de buro es mentira.