FINANCIERA INDEPENDENCIA

hola buenas tardes, les expongo mi caso.
Resulta que hace 2 años mi hermana solicitó un préstamo a Financiera Independencia por $3000.00 pagó por unos 3 meses, se quedó sin empleo y dejó de pagar, ella ya tiene más de un año que ya no vive aqui en casa de mi mamá que es el domicilio que registró para el préstamo.
El día de Hoy llegaron 2 personas que se dicen ser Abogados por parte de un despacho de cobranza llamado Juan Hernández y Asociados. llegaron con un documento membretado con el nombre del despacho que les menciono, el cual dice que tiene un saldo la cuenta de mi hermana por $15542.68 y que puede ser pagado con $3990.59.
Me dijeron los señores que si no se liquidaba me iban a embargar lo que tuviera en la casa, les dije que la persona a la cual viene el documento ya no vive aquí y me contestaron que no importaba porque el domicilio es el que cuenta, entonces les dije que me dieran tiempo para ver si podía conseguir el dinero y me dieron hasta en la tarde y que si no lo tenía me embargaban.
mi pregunta es: Pueden ellos hacer eso? en caso de que si que documento debe traer ellos para saber si es legal el embargo o que les puedo solicitar que me muestren? en caso de que no traigan nada y quieran meterse a la casa puedo hablar a la policia?
En espera de su amable asesoría reciban un cordial saludo.

Karla