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 Plan telcel

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Luna Beú
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MensajeTema: Plan telcel   Vie Ene 18, 2013 3:04 pm

Hola buen día, la cuestion es la siguiente
Contrate un plan telcel en la calle, los jóvenes que me atendieron me comentaron que si no recogía el equipo en cierto tiempo el plan se cancelaba. Después de cierto tiempo me avisaron que ya podía ir por el equipo. Por cuestiones personales ya no pude acudir así que supuse que lo cancelarían. Resulta que ahora me mandaron un recibo donde se indica que debo más de $1000 por el plan que nunca tube en mis manos y que nunca ocupe. Hablé a atención a clientes telcel y me comentan que el plan no se puede cancelar y que tengo que pagar. Eso se me hace tremenda mente injusto ya que va en contra de todo lo que me habían comentado anteriormente. ¿Qué puedo hacer? Ya no quiero el teléfono ni el plan, me surgieron otros gastos y no quiero ni puedo pagarlo
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Asesor Liliana Mora
Experto
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Mensajes : 23109

MensajeTema: Re: Plan telcel   Sáb Ene 19, 2013 2:00 am

Buenos días.

Y que dice el contrato??


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